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阜務(wù)為民
| 近年來，電信詐騙案件頻發(fā)，看到相關(guān)案例，你是不是想過：“這么簡單的騙術(shù)，怎么會(huì)有人上當(dāng)？他是怎么受騙的？” 其實(shí)，騙子在給受害人洗腦的過程中，也運(yùn)用了一些“心理戰(zhàn)術(shù)”，以提高成功率。騙子慣用的“心理戰(zhàn)術(shù)”有哪些？哪些人是“易上當(dāng)人群”呢？今天，我們請民警和心理咨詢師帶領(lǐng)我們走進(jìn)騙子和受害人的“內(nèi)心”。 A、光環(huán)效應(yīng) 光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，指在人際交往中人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。 案例：今年3月，潁州公安分局清河路派出所民警辦理了一起殺豬盤詐騙案。59歲的丁大媽喪偶多年，她在一款網(wǎng)絡(luò)交友APP上認(rèn)識(shí)了一個(gè)自稱在迪拜做石油生意的網(wǎng)友“郎榮”。確定戀愛關(guān)系后，“郎榮”陸續(xù)讓丁大媽轉(zhuǎn)賬5萬余元用于投資賺錢，丁大媽深信不疑。 民警了解情況后，多次找到丁大媽，告訴其遭遇了電信詐騙，但她對“男友”包裝出來的“高富帥”身份深信不疑。直到民警多方普法，找到相關(guān)案例勸阻，她才恍然大悟。 “戰(zhàn)術(shù)”分析：“心理學(xué)研究表明，人們往往對外表、熱情和有一定能力的人有內(nèi)隱的偏好。”國家二級心理咨詢師王珺介紹，在“殺豬盤”騙局中，騙子喜歡把自己包裝成“高富帥”“白富美”。在這個(gè)過程中，光環(huán)效應(yīng)起到了重要的作用。“也就是說，當(dāng)你喜歡并信任某人時(shí)，覺得他所做的就是正確的，這為接下來受騙奠定了基礎(chǔ)。” B、態(tài)度免疫效應(yīng) 正如人體對病菌的免疫能力一樣，個(gè)體的態(tài)度對那些可能引起其改變的說服也具有免疫能力，這就是態(tài)度免疫效應(yīng)。 案例：今年8月初，市民尹某通過一款網(wǎng)絡(luò)社交軟件認(rèn)識(shí)了一名陌生女子。8月中旬，網(wǎng)絡(luò)那端的女子以為父母購買藥品但銀行卡被鎖住為由，請他幫忙支付1600元。當(dāng)時(shí)，民警接到預(yù)警后，上門詢問并對尹某進(jìn)行勸說，但他礙于面子沒有和民警說實(shí)話。9月中旬，和網(wǎng)友確定戀愛關(guān)系后，尹某再次為她打款8188元為其購買禮物。 民警介紹，在這起案件中，尹某一而再再而三地相信“女友”而不信警察，導(dǎo)致他被騙了1萬多元?！胺丛p平臺(tái)第一次預(yù)警的時(shí)候，我們找到他，尹某一口咬定1600元是轉(zhuǎn)給妹妹的。盡管此后我們多次聯(lián)系他，告訴他遭遇了電信詐騙，但他依然選擇繼續(xù)轉(zhuǎn)錢給對方?！弊罱K，民警現(xiàn)場撥打?qū)Ψ揭曨l電話，尹某發(fā)現(xiàn)對方不接并將他拉黑才恍然大悟，后悔不已。目前，案件還在進(jìn)一步偵辦中。 “戰(zhàn)術(shù)”分析：為何有的被騙者在民警找到他們進(jìn)行勸說時(shí)，依然對騙子深信不疑，而不相信苦口婆心的民警呢？國家二級心理咨詢師查獻(xiàn)瓊分析，這就是因?yàn)轵_子讓受害人產(chǎn)生了態(tài)度免疫效應(yīng)。 查獻(xiàn)瓊解釋，此類受害人的心理一般經(jīng)過三個(gè)階段：第一階段是思想比較掙扎，但比較理智，這個(gè)時(shí)候民警如果介入，那么可以很快勸說其清醒；第二個(gè)階段，騙子騙了受害人一段時(shí)間，受害人已經(jīng)被洗腦，變得愿意相信騙子。這個(gè)時(shí)候民警介入的話，想把受害人從騙局中拉出來是相當(dāng)有難度的；第三個(gè)階段時(shí)，受害人對騙子深信不疑，甚至拉動(dòng)身邊的人一起參與。這個(gè)時(shí)候就產(chǎn)生了強(qiáng)烈的態(tài)度免疫效應(yīng)，在這種情況下，受害人原有的態(tài)度會(huì)對民警的說服產(chǎn)生抵制思想和行為。 “簡單來說就是受害人的思想越來越弱，騙子的思想越來越強(qiáng)?！辈楂I(xiàn)瓊說，其實(shí)這種事大家生活中也見過很多，比如勸妻子或丈夫不要總是網(wǎng)上購物、勸家里的老人不要購買一些虛假的保健品，但總是起到反效果。 C、群體效應(yīng)與內(nèi)爆現(xiàn)象 每一個(gè)人都只和群體成員聯(lián)系，一旦與家人和朋友失去聯(lián)系時(shí)，騙子們會(huì)向受害人提供認(rèn)同感并且混淆事實(shí)，使得受害人更容易接受那些毫無根據(jù)的觀點(diǎn)，順從社會(huì)壓力。 案例：今年12月初，市民張某某在工作期間接到一個(gè)自稱是公安局的電話，對方稱其名下的銀行卡涉案，需要充錢進(jìn)行求證。騙子要求她不要和任何人聯(lián)系，并獨(dú)自到隱蔽的地方完成認(rèn)證。 這時(shí)，張某某異常緊張，選擇了獨(dú)自聽從騙子的指揮，并按照對方的要求提供了網(wǎng)銀密碼。期間，騙子一直在不停地和她通話。直到掛掉電話后，她才發(fā)現(xiàn)自己銀行卡里的錢被轉(zhuǎn)走。 “戰(zhàn)術(shù)”分析：市公安局反電詐中心負(fù)責(zé)人王海軍介紹，騙子通常會(huì)將受害人與其先前的社會(huì)支持系統(tǒng)分離，同時(shí)也避免他們與其他親朋相互接觸，這樣就會(huì)出現(xiàn)一種社會(huì)內(nèi)爆現(xiàn)象?！斑@種招數(shù)一般用在冒充公檢法詐騙的比較多，騙子讓受害人不要和外界聯(lián)系，跟隨著他們的思路一步一步走進(jìn)‘陷阱’?！蓖鹾＼娬f，在這種情況下受害人一旦相信，就會(huì)沒有主見地聽信并按照騙子的要求來進(jìn)行驗(yàn)證。 D、得寸進(jìn)尺效應(yīng) 得寸進(jìn)尺效應(yīng)，又稱登門檻效應(yīng)，是指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門檻時(shí)要一級臺(tái)階一級臺(tái)階地登，這樣能更容易、更順利地登上高處。 案例：今年12月初，阜城女子小麗（化名）在某短視頻平臺(tái)刷到一個(gè)“寶媽賺錢群”。恰巧她正在家里照顧不滿1歲的寶寶，就想著掙點(diǎn)零花錢，便按照群內(nèi)的要求進(jìn)行刷單返現(xiàn)。 前4天，小麗每天完成任務(wù)后都可以通過APP成功提現(xiàn)幾百元。嘗到甜頭的她，在帶娃之余繼續(xù)刷單。第5天時(shí)她發(fā)現(xiàn)無法提現(xiàn)，咨詢客服人員后，對方告知她操作有誤，并發(fā)給她提供了一個(gè)鏈接和二維碼，讓她使用新的鏈接刷單。 在不斷地充值后，直到小麗近17萬元存款全部充值到刷單軟件中卻不能提現(xiàn)，她才意識(shí)到被騙，并來到潁東公安分局報(bào)了案。目前，案件還在進(jìn)一步處理中。 “戰(zhàn)術(shù)”分析：“在人際交往中，當(dāng)我們要求某人做某件較大的事情又擔(dān)心他不愿意做時(shí)，可以先向他提出做一件類似的、較小的事情?！蓖醅B分析，騙子就是將這種得寸進(jìn)尺效應(yīng)運(yùn)用到了電信詐騙中。本案中，騙子先讓小麗完成一些小的任務(wù)，并積極給予回報(bào)，慢慢地讓她掉入陷阱。 相關(guān) 到底哪些人容易被騙子盯上？詐騙分子利用了人們什么樣的心理弱點(diǎn)？如何防騙？警方也進(jìn)行了分析。 哪些人群易受騙？ 過于自信的人：這類人有非常強(qiáng)烈的認(rèn)知自信，不接受任何反詐宣傳，甚至有些抵觸，自信地認(rèn)為自己不會(huì)笨到被詐騙。此外，這類人還喜歡鉆空子，喜歡在網(wǎng)絡(luò)上“薅羊毛”，認(rèn)為足不出戶也能賺大錢。如貸款詐騙、刷單詐騙、投資理財(cái)詐騙、網(wǎng)絡(luò)交友誘騙投資、賭博詐騙、購物退款詐騙等。 涉世未深的人：這類人可能還在學(xué)校，或者剛走出社會(huì)，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)對復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。遇到電信詐騙的電話容易著急，會(huì)千方百計(jì)證明清白，最終導(dǎo)致錢款被轉(zhuǎn)走。如冒充公檢法詐騙、注銷校園貸詐騙、電話冒充熟人詐騙等。 與互聯(lián)網(wǎng)脫節(jié)的人：這類受害人的主要特征是與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代脫節(jié)，還往往聽不進(jìn)身邊人的勸解，卻輕易相信其他說客，執(zhí)意在一些虛假投資平臺(tái)進(jìn)行投資（虛假貴金屬投資、期貨投資、外幣投資等），最后血本無歸。如投資理財(cái)詐騙、保健品詐騙等。 如何防騙？ 不輕信：不要輕信來歷不明的電話和手機(jī)短信，不法分子不管使用什么甜言蜜語都不要輕易相信，要及時(shí)掛掉電話，不回復(fù)手機(jī)短信，不給不法分子進(jìn)一步布設(shè)圈套的機(jī)會(huì)。 不透露：鞏固自己的心理防線，不要因貪小利而受不法分子或違法短信的誘惑。無論什么情況都不向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭凹胰说纳矸菪畔?、存款、銀行卡等情況。 不轉(zhuǎn)賬：學(xué)習(xí)了解銀行卡常識(shí)，保證自己銀行卡內(nèi)資金安全，不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬，單位財(cái)務(wù)人員和經(jīng)常有資金往來的人群等在匯款、轉(zhuǎn)賬前，要再三核實(shí)對方的賬戶。 及時(shí)報(bào)警：萬一上當(dāng)受騙或發(fā)現(xiàn)親戚朋友被騙，請立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，可直接撥打110，并提供騙子的賬號和聯(lián)系電話等詳細(xì)情況。 |
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