近日,工行潁州城建支行積極響應(yīng)“我為群眾辦實(shí)事”,為一位因病住院、急需使用資金的老人提供了上門(mén)特事特辦密碼重置業(yè)務(wù),成功幫助其支取住院資金,贏得了老人家屬的高度贊譽(yù)。 據(jù)了解,這位老人因病住院,急需使用銀行卡內(nèi)的資金支付醫(yī)療費(fèi)用,但因其身體狀況無(wú)法前往銀行辦理密碼重置業(yè)務(wù),家屬焦急萬(wàn)分。得知這一情況后,工行潁州城建支行迅速啟動(dòng)特事特辦程序,組織員工攜帶相關(guān)資料,前往醫(yī)院為老人提供上門(mén)特事特辦服務(wù)。在病房?jī)?nèi),銀行員工耐心地為老人講解了業(yè)務(wù)辦理流程,取得業(yè)務(wù)代理辦理授權(quán)書(shū),并協(xié)助代理人重回網(wǎng)點(diǎn)完成了密碼重置操作。最終,老人成功支取了住院資金,解決了燃眉之急。 此次上門(mén)服務(wù)不僅體現(xiàn)了潁州城建支行對(duì)老年客戶(hù)的關(guān)愛(ài)與尊重,更彰顯了其作為金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來(lái),城建支行將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,為廣大客戶(hù)提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。 |
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