2019年，王先生在泰康人壽保險公司投保了《泰康健康百分百C款重大疾病》保險，保額20萬元，附加《健康無憂住院費用醫(yī)療》費用報銷保險。

　　

　　2023年5月3日，王先生突發(fā)胸悶，呼吸困難，被同事送至醫(yī)院，經(jīng)檢查確診為“急性心肌梗死、冠心病”。因手術(shù)及時，病情得以控制。王先生在家休養(yǎng)時想到自己曾經(jīng)買的保險，便與保險代理人取得聯(lián)系，詢問有關(guān)理賠事宜。保險代理人協(xié)助王先生收集資料，于12日向泰康人壽保險公司提交了理賠申請，因涉及異地住院，公司啟動異地調(diào)查，經(jīng)審核，王先生本次出險符合理賠要求，同時也屬于重大疾病范疇，公司于24日正式作出賠付重疾保險金20萬元，醫(yī)療費用9962元的決定，并短信通知了王先生。收到理賠款的王先生非常激動，5月26日，他專程帶著鮮花和印有“理賠迅速 服務(wù)周到”的錦旗來到泰康人壽阜陽中心支公司，表達自己的感謝之情。