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| 連日來，隨著胖東來有關(guān)新聞的出現(xiàn)，一些短視頻平臺(tái)賬號(hào)采取直播形式，發(fā)布“胖東來代購(gòu)”信息；還有人傳播用AI合成于東來聲音的相關(guān)視頻，并對(duì)于東來的視頻進(jìn)行剪輯。對(duì)此，胖東來發(fā)表聲明澄清。 近年來，此種侵權(quán)行為屢屢出現(xiàn)，有時(shí)還引發(fā)糾紛。假冒、利用知名品牌進(jìn)行視頻直播，侵犯對(duì)方及消費(fèi)者哪些權(quán)益？擅自用AI生成名人聲音發(fā)布誤導(dǎo)性文案，要擔(dān)何責(zé)？針對(duì)上述侵權(quán)行為，當(dāng)事人及消費(fèi)者如何維護(hù)自身合法權(quán)益？一起來看安徽藍(lán)邦律師事務(wù)所律師王雅男的解讀。 問：假冒、利用知名品牌進(jìn)行視頻直播，侵犯企業(yè)及消費(fèi)者哪些權(quán)益？ 答：知名品牌具有較高的商業(yè)價(jià)值，假冒、利用其品牌形象，涉嫌侵犯企業(yè)的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)信譽(yù)和品牌聲譽(yù)。 比如，未經(jīng)授權(quán)在直播中使用胖東來商標(biāo)，容易使消費(fèi)者誤認(rèn)，可能構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)；若直播時(shí)使用胖東來有關(guān)視頻畫面、文案、音樂等元素，未經(jīng)許可則涉嫌侵犯其著作權(quán)；因產(chǎn)品質(zhì)量差，讓消費(fèi)者對(duì)胖東來品牌產(chǎn)生負(fù)面印象，還可能損害其商業(yè)信譽(yù)和品牌聲譽(yù)。 對(duì)于消費(fèi)者而言，可能知情權(quán)、公平交易權(quán)會(huì)被侵犯。因?yàn)檫@些視頻、直播，消費(fèi)者無法了解商品真實(shí)來源等信息，干擾其對(duì)商品真實(shí)情況的獲取。同時(shí)，未經(jīng)授權(quán)的直播帶貨可能存在虛假宣傳等誤導(dǎo)性信息，使消費(fèi)者在不平等、不真實(shí)交易條件下做出購(gòu)買決策，遭受經(jīng)濟(jì)損失。 曾發(fā)生過類似訴訟案件，如“涼山孟陽”案：通過虛假人設(shè)直播帶貨假冒大涼山農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額超3000萬元，牟利超1000萬元，相關(guān)8人因犯虛假?gòu)V告罪一審獲刑。 問：擅自用AI生成他人聲音發(fā)布誤導(dǎo)性文案，要擔(dān)責(zé)嗎？ 答：《民法典》規(guī)定，自然人的聲音受保護(hù)。在此次事件中，未經(jīng)于東來本人同意，擅自使用AI技術(shù)生成于東來的聲音并發(fā)布誤導(dǎo)性文案，對(duì)其形象造成損害，涉嫌侵犯了其人格權(quán)；對(duì)于東來享有著作權(quán)的視頻內(nèi)容進(jìn)行非法剪輯或篡改，屬于侵犯其著作權(quán)的行為。 若用 AI 生成他人聲音發(fā)布誤導(dǎo)性文案構(gòu)成誹謗等，還可能會(huì)被處以行政處罰。根據(jù)《治安管理處罰法》，公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，可處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。 而造成嚴(yán)重后果，如導(dǎo)致他人精神失常、自殺等，或者以此實(shí)施詐騙等，還可能面臨刑事處罰。 問：消費(fèi)者可以通過哪些方式維護(hù)自身合法權(quán)益？ 答：如果遇到假冒、利用知名品牌帶貨的情況，首先要收集證據(jù)，如購(gòu)買時(shí)的小票、支付記錄、商品包裝、說明書等憑證，最好再保存與商家的聊天記錄、直播錄屏等，以此證明商家的欺詐行為；其次，可與商家溝通協(xié)商，向平臺(tái)投訴，或?qū)で笙M(fèi)者協(xié)會(huì)幫助，向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門等行政部門舉報(bào)等維權(quán)。 如果上述方式都無法維護(hù)自身權(quán)益，可以向法院提起訴訟，要求商家承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。 而對(duì)于被他人冒充品牌直播代購(gòu)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為已經(jīng)損害到自身合法權(quán)益，企業(yè)則有權(quán)通過法律手段保護(hù)品牌價(jià)值及聲譽(yù)，并追究行為人的侵權(quán)責(zé)任。 |
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