1月4日，市委副書記、市長劉玉杰在臨泉縣接待群眾來訪，市領(lǐng)導(dǎo)胡明文、王顯義、黃珍、劉玉建、張曉東、鄭久坤、顧恒中及市政府秘書長朱新受委托參加接訪。

　　

　　此次接訪信息提前5天對外進(jìn)行了公示，接受網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場登記，實(shí)行市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，組建20個信訪接待組，同步接待所有來訪群眾，確保有訪必接、有問必答、有難必解。

　　

　　當(dāng)天上午，劉玉杰在臨泉縣田橋街道隨機(jī)接待了15批信訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾反映問題，詳細(xì)了解有關(guān)情況，并與有關(guān)負(fù)責(zé)同志共同研究解決辦法，給予群眾現(xiàn)場解答。在4個多小時的接訪中，20個信訪接待組共接待來訪群眾233批286人次，并逐一給予來訪群眾明確答復(fù)。

　　

　　劉玉杰指出，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作重要指示批示精神，認(rèn)真落實(shí)省委書記鄭柵潔在宿州接訪時的講話要求，堅(jiān)持“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”，把老百姓當(dāng)家人、把老百姓的事當(dāng)成自己的事，將心比心、換位思考，帶著感情、帶著責(zé)任做好信訪工作，用心用力幫助群眾解決實(shí)際問題，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　

　　劉玉杰要求，要堅(jiān)持清單化、閉環(huán)式管理，對本次集中接訪事項(xiàng)，明確責(zé)任、限期辦理、及時反饋，群眾合理合法訴求要及時解決到位，訴求不合理的要做好溝通解釋工作，真正讓群眾滿意，做到接訪不走過場、寫信真管用。要大力推行“黨建+信訪”模式，總結(jié)提煉公開接訪的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，固化形成制度機(jī)制，市縣鄉(xiāng)常態(tài)化開展聯(lián)動接訪，推動信訪問題在基層解決。要始終把群眾需求放在心上，辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事。要持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入治理“微腐敗”問題，維護(hù)好群眾切身利益，從源頭上減少信訪問題，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　

　　劉玉杰強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前正值歲末年初，各項(xiàng)工作任務(wù)繁重，要保持踔厲奮發(fā)、篤行不怠的精神狀態(tài)，拉高標(biāo)桿、揚(yáng)長補(bǔ)短，只爭朝夕、埋頭苦干，統(tǒng)籌抓好疫情防控、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、項(xiàng)目投資、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、市場保供、困難群眾救助和農(nóng)民工工資清欠等工作，確保新年新氣象。