生活中遇到大事小情,都可以通過阜陽“兩有三解”平臺說一說。這不,網(wǎng)友“崇山峻嶺”反映的敬老亭臺階問題就得到了解決。 網(wǎng)友“崇山峻嶺”家住潁州區(qū)清河廣場附近,多年來見證了清河廣場的變化,對這里有著很深的感情?!敖陙?,政府投入資金對清河廣場進行了修繕和擴容改造,增添了鍛煉器材、改造了公共廁所、鋪設(shè)了彩色道路,景觀更美了,設(shè)施更全了,越來越多的市民喜歡到清河廣場休閑娛樂,提升了城市活力?!?/div> 網(wǎng)友“崇山峻嶺”表示,美中不足就是廣場西北角敬老亭的臺階設(shè)計存在問題。敬老亭的東西各有四層臺階,前三層臺階高度相同,第四層臺階高度較矮,辨識度低。白天光線亮還好識別,但到了晚上,亭子里的照明燈光較弱,很容易讓人忽視最上面的矮臺階,存在安全隱患。 記者走訪中發(fā)現(xiàn),時有老年人上臺階,會被第四層臺階絆住?!拔移綍r不常來清河廣場,有一次想到亭子里面坐坐,沒看清還有個矮臺階,差點摔倒,感覺特別危險。”市民王阿姨說。 網(wǎng)友“崇山峻嶺”從網(wǎng)上了解到,阜陽“兩有三解”平臺可以解難解煩解惑,他通過“阜務(wù)為民”小程序,提出了自己的建議:希望相關(guān)部門對亭內(nèi)的照明燈及時檢查、更換,保持亭內(nèi)燈光常亮,優(yōu)化整修臺階,減少安全隱患。 接到網(wǎng)友“崇山峻嶺”反映的問題后,阜陽“兩有三解”平臺工作人員將問題轉(zhuǎn)辦至市城管執(zhí)法局。市城管執(zhí)法局安排市園林處下屬的市綠化大隊現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)此處是建設(shè)初期留下的問題,確實存在安全隱患。 結(jié)合網(wǎng)友“崇山峻嶺”的建議及實際情況,市綠化大隊安排維修人員對敬老亭的照明線路全面檢修,更換了高功率的節(jié)能燈具,確保夜間亭內(nèi)照明亮堂。另外,市綠化大隊還維修了敬老亭的頂部護板、清理角落積塵,并對兩側(cè)臺階的立面噴涂油漆,作警示處理,進一步提醒市民注意安全。 “我反映問題后,工作人員多次與我電話溝通,耐心傾聽,征求我的整改意見?!?2月22日,網(wǎng)友“崇山峻嶺”再次來到敬老亭時,發(fā)現(xiàn)亭內(nèi)燈光明亮,環(huán)境干凈整潔,臺階上也做了提醒標(biāo)識。“市城管執(zhí)法局處理及時,這樣一來就安全多了,我對整改結(jié)果很滿意?!?/div> 網(wǎng)友“崇山峻嶺”通過平臺給市城管執(zhí)法局打出5星好評,并表示阜陽“兩有三解”平臺真心服務(wù)群眾,會把這個好平臺推薦給身邊有需要的人。 |
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