3月24日，市委副書記、市長劉玉杰在潁東區(qū)公開接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，心貼心解決信訪問題。市委常委、潁東區(qū)委書記張俊杰參加。

　　

　　劉玉杰對這次接訪活動高度重視，要求提前進(jìn)行公示，接受預(yù)約登記，并組建3個信訪接待組，同步接待所有來訪群眾，確保有訪必接、有問必答、有難必解。

　　

　　當(dāng)天上午，先后接待信訪群眾11批14人次，劉玉杰認(rèn)真傾聽群眾訴求，詳細(xì)了解有關(guān)情況，對事實清楚、訴求合理的，當(dāng)場要求屬地及時協(xié)調(diào)解決；對涉法涉訴情況復(fù)雜的信訪問題，要求有關(guān)方面抓緊依法處理、核實辦理。

　　

　　劉玉杰指出，信訪工作是送上門的群眾工作，是反映社情民意的重要渠道。各級各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作重要講話指示批示精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)、將心比心做好信訪工作，帶著感情、帶著責(zé)任解決好群眾合理合法利益訴求，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　

　　劉玉杰強(qiáng)調(diào)，要堅持清單化、閉環(huán)式管理，對此次接訪群眾反映的問題和訴求，第一時間建立清單臺賬，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、辦理時限，全程跟蹤督辦，及時反饋結(jié)果，做到接訪不走過場、寫信真管用。要認(rèn)真落實“黨建+信訪”“清單+閉環(huán)”“倒查+問責(zé)”“專項整治+系統(tǒng)治理”工作機(jī)制和“市縣鄉(xiāng)村”四級接訪制度，切實把各類信訪問題化解在萌芽狀態(tài)、解決在初始階段。要始終把人民群眾放在心中最高位置，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。要持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，壓實信訪工作責(zé)任，做到目光所至看到問題、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題，以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，推動各類信訪問題及時妥善化解，為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。