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胡先生去年拿到的“網(wǎng)約車運輸證” “購車時，我和銷售人員明確表示買車用于‘××出行’網(wǎng)約車，他們也承諾會給我辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》?？晌夷玫绞值淖C卻不能在‘××出行’平臺上注冊?！苯?，市民胡先生向本報新聞熱線2256110反映，他在阜城一家汽車4S店購車后，對方未完全履行承諾及合同約定，導(dǎo)致他幾個月來一直不能在“××出行”接單，損失不少。 后經(jīng)過協(xié)商，胡先生與安馳公司約定，2月28日（今日）一起前往車管部門辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》信息變更手續(xù)，盡早解決問題。 胡先生：不能在某網(wǎng)約車平臺注冊 胡先生告訴記者，去年9月6日，他在阜陽市威拓新能源汽車有限公司（阜陽威馬用戶中心）看中了一款白色威爾馬斯特品牌EX5系列的電動汽車。他告知銷售人員自己購車是用來跑網(wǎng)約車，銷售人員承諾會幫忙辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。隨后，胡先生支付了2000元定金并與該公司簽定了《定購合同》，約定胡先生購車用于個體營運，包含辦理車證、營運保險、入戶上牌等服務(wù)。“合同里寫的這個‘車證’就是指《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，有了它我才可以營運接單。” 去年11月4日，胡先生拿到了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，當即在“××出行”平臺進行快車司機注冊。當他按照流程將相關(guān)信息輸入后，平臺卻顯示“審核未通過”。次日，胡先生來到4S店，得知《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》由4S店委托安馳汽車出租公司辦理，并不清楚具體細節(jié)。隨后，他來到安馳汽車出租公司詢問，工作人員也沒能說清問題所在。 “春節(jié)前我去了幾趟，問題都不能解決，而當時是‘××出行’出單子的旺季。”胡先生說，他至今未能注冊“××出行”平臺的快車司機，只能從其他平臺接單，影響了生意。 網(wǎng)約車公司客服：不能確定具體原因 記者在胡先生手機上的“××出行”平臺中看到，他的注冊信息顯示為“審核中”?！斑@個狀況已經(jīng)持續(xù)幾個月了，一直不能通過審核?！焙壬f。 隨后，記者致電該網(wǎng)約車公司司機服務(wù)熱線，說明了胡先生的情況?？头樵兒蟊硎?，“這種情況我們也不能確定具體原因，稍后我們會以短信的形式給胡先生發(fā)送一個鏈接，需要他點開后重新上傳《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》圖片，我們這邊重新驗證、審核，將在72小時內(nèi)給出反饋?！痹摽头f。 昨日，胡先生告訴記者，他在該網(wǎng)約車平臺上仍沒有注冊成功。 經(jīng)過協(xié)商，今天辦理相關(guān)信息變更手續(xù) 隨后，記者來到阜陽市威拓新能源汽車有限公司（阜陽威馬用戶中心），客戶經(jīng)理徐先生表示，春節(jié)前他曾陪同胡先生到安馳汽車出租公司協(xié)調(diào)，對方表示春節(jié)后會立即解決胡先生的問題。“春節(jié)后，胡先生沒來找過我，也沒打過電話，我以為已經(jīng)處理好了?！?/div> 通過徐先生，記者聯(lián)系到了安馳汽車出租公司相關(guān)負責人張女士。張女士表示，春節(jié)前他們便告知胡先生可以幫他將《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》相關(guān)信息進行變更，但需要一至兩天的時間。在此期間，他不能從任何平臺接單?！暗壬f春節(jié)前后正是生意最好的時候，沒有同意?！睆埮空f。 對于張女士的這一說法，胡先生并不認同，稱沒有人跟他這么說過。 經(jīng)協(xié)商，張女士表示會繼續(xù)幫助胡先生解決《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》問題。目前，她已將手續(xù)備齊，需要胡先生攜帶登記證書、行駛證等材料到車管所，將信息變更，此后就可以注冊“××出行”網(wǎng)約車。 昨日，胡先生告訴記者，2月26日他與安馳汽車出租公司相關(guān)工作人員協(xié)商后，約定2月28日（今日）前往車管所及市民中心辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的相關(guān)業(yè)務(wù)，盡早解決該問題。 對此，本報將繼續(xù)關(guān)注。 |
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