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阜務(wù)為民
| 近日，建行阜陽市分行黨委書記、行長史團(tuán)結(jié)帶隊(duì)走進(jìn)阜陽市廣播電視臺“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目直播間，與聽眾對話交流，為金融消費(fèi)者答疑解惑。個人金融部、住房金融業(yè)務(wù)部、信用卡業(yè)務(wù)中心、營業(yè)部等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理參加。 在節(jié)目開始時，該行史團(tuán)結(jié)行長對建行支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作等方面做了簡單介紹，隨后，在直播交流中，該行工作人員圍繞個人養(yǎng)老金、“建行生活A(yù)PP”、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品，詳細(xì)介紹了產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，期間，聽眾通過熱線電話和微信直播平臺與我行人員進(jìn)行了熱情互動，該行工作人員就聽眾提出的客戶服務(wù)、短信費(fèi)用調(diào)整、房貸利率、抵押貸款申請等方面的問題進(jìn)行了詳細(xì)有效的解答。 本次“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目直播活動，進(jìn)一步深化了建行阜陽市分行與廣大金融消費(fèi)者的溝通交流，讓廣大金融消費(fèi)者對建行的產(chǎn)品與服務(wù)有了更深入的了解，展現(xiàn)了該行良好的社會形象。未來，建行阜陽市分行將持續(xù)把廣大金融消費(fèi)者的關(guān)心和希望作為持續(xù)提升服務(wù)能力的動力，著力解決好讓群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 |
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