“一通電話,村里就幫俺家解決了煩心事,真不錯?!苯?,阜南縣鹿城鎮(zhèn)劉樓村村民王賀林為村里的政務熱線工作專班點贊。 原來,今年秋種后,王賀林發(fā)現(xiàn)自家的耕地變少了。聽說12345政務服務熱線便民高效,他就通過這一渠道反映了問題。 接到熱線問題反饋后,劉樓村黨組織負責人立即帶領村“兩委”人員實地測量,并依據(jù)結果為王賀林和鄰居厘清了地界,最終實現(xiàn)事了人和。 群眾利益無小事。近年來,劉樓村將12345政務服務熱線作為傾聽群眾呼聲的重要渠道,成立政務熱線工作專班,形成從書記牽頭到群眾驗收的閉環(huán)工作格局,著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事,讓群眾的“呼聲”變“掌聲”。 |
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