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潁州晚報(bào)
這里是阜陽
阜務(wù)為民
| 10月18日，阜陽市中級(jí)人民法院通報(bào)了該院12368智慧訴訟服務(wù)中心運(yùn)行情況：兩個(gè)月里，該中心服務(wù)總量達(dá)23502件。 按照法院通報(bào)的數(shù)字，12368智慧訴訟服務(wù)中心平均每天要提供390多件服務(wù)。這個(gè)數(shù)字，在傳統(tǒng)的訴訟服務(wù)中可能是“想都不敢想的”。在信息化、智能化迅速發(fā)展的今天，科技正在以前所未有的方式改變著我們的生活。法律領(lǐng)域也不例外，智慧訴訟服務(wù)的出現(xiàn)和升級(jí)，正逐步改變傳統(tǒng)訴訟模式，使公平正義更加“觸”手可及。 根據(jù)有關(guān)報(bào)道，法院12368智慧訴訟服務(wù)中心，是利用人工智能、數(shù)據(jù)分析技術(shù)建設(shè)的系統(tǒng)平臺(tái)，具有案件查詢、聯(lián)系法官、法律咨詢、信訪舉報(bào)等功能，滿足了群眾多元化的訴訟服務(wù)需求。 多年以前，很多人提到“打官司”，會(huì)覺得是難事。其中的原因，除了人們法律知識(shí)欠缺、法治意識(shí)淡薄以及司法資源不足外，還有訴訟的時(shí)間、人力、財(cái)力成本較高，復(fù)雜的法律程序，讓不少人被“勸退”。出現(xiàn)糾紛爭議，也難免讓一部人用其它手段維權(quán)，不利于維護(hù)社會(huì)的公平正義與和諧。 近年來，各地利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)訴訟流程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)的智能化、便捷化和高效化。不僅能夠提高司法效率，減少訴訟成本，還能提升公眾對(duì)司法公正的信任度。比如在線立案，讓當(dāng)事人大大節(jié)省了時(shí)間和精力；遠(yuǎn)程審判，提高了處理案件的效率等。 多種多樣的智慧訴訟服務(wù)，也讓更多人看到了司法為民的辦事溫度，讓“訴訟不再是難事”“有事找法院”的觀念深入人心，提高了人們的法治意識(shí)，進(jìn)一步助力法治社會(huì)建設(shè)。 智慧訴訟服務(wù)的便捷，也讓人們維權(quán)、解決矛盾糾紛有了更好地方式，有利于將矛盾化解在萌芽狀態(tài)、化解在基層，助推和諧社會(huì)的構(gòu)建。 值得思考的是，盡管智慧訴訟服務(wù)帶來了諸多便利，但在實(shí)際應(yīng)用過程中也面臨著一些挑戰(zhàn)，如技術(shù)障礙、隱私保護(hù)等問題。對(duì)此，應(yīng)積極采取措施加以應(yīng)對(duì)，如加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與投入，確保技術(shù)穩(wěn)定可靠；完善相關(guān)法律法規(guī)，明確各方權(quán)利義務(wù)；提高公眾法律意識(shí)，增強(qiáng)參與感等，以進(jìn)一步推動(dòng)智慧訴訟服務(wù)健康發(fā)展，努力讓每個(gè)人都能在法治社會(huì)中感受到公平正義的力量。 |
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