2024年金融教育宣傳月期間，太平人壽積極響應(yīng)號召，組織全轄各級機構(gòu)，堅持以人民為中心，積極面向消費者開展“擔當新使命 消?？h域行”、“五進入”等系列專項活動，通過多種形式普及金融知識，幫助基層群眾“學金融、懂金融、信金融、用金融”，推動消保工作取得新實效。

　　

　　“消?？h域行” 打通金融教育“最后一公里”

　　為擴大金融教育覆蓋面，提升基層群眾金融素養(yǎng)和風險防范能力，太平人壽響應(yīng)號召，全面開展“擔當新使命 消保縣域行”專項活動，充分發(fā)揮基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，面向革命老區(qū)、少數(shù)民族、邊境地區(qū)、欠發(fā)達地區(qū)、東部沿海地區(qū)的縣域基層，聚焦金融意識較為薄弱的“老、少、新”群體，開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳活動。

　　

　　

走進徐州九如城泉山養(yǎng)老社區(qū)

　　

　　

為外賣員科普金融反詐知識

　　

　　為解決近年來老年人、青少年以及新市民群體電信詐騙案例頻發(fā)的難題，有效提升其金融素養(yǎng)和風險防范意識，太平人壽對“老、少、新”等重點人群給予額外關(guān)注。如組織教育小分隊走進江蘇徐州九如城泉山養(yǎng)老社區(qū)，為社區(qū)長者帶去特色講座，牢固風險防范意識；前往安徽六安的皖西學院、廣東的華南理工大學等校園，為青少年進行金融講座和互動游戲，通過寓教于樂的方式加深金融理解；走訪外賣員、快遞員集中的網(wǎng)點，重點圍繞反洗錢、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和非法集資等金融知識進行普及。

　　

　　走進回族社區(qū)進行反詐宣傳

　　地域上，太平人壽重點面向“老少邊”、欠發(fā)達地區(qū)、東部沿海發(fā)達地區(qū)開展專項宣傳。如走進河南羅山縣的何家沖革命老區(qū)開展紅色金融教育宣傳活動；在吉林省通榆的蒙古族學校、福建的回族社區(qū)等少數(shù)民族聚居地開展專項宣傳講座；在祖國邊疆，太平人壽前往遼寧丹東的中朝邊境開展“金融知識無國界，太平消?？h域行”專項行動，為沿街商戶和消費者進行漢語、朝鮮語雙語講解；在浙江杭州臨平體育中心，太平人壽舉辦了一場“綠茵場上的金融課堂”，在女超聯(lián)賽的比賽間隙為觀眾們發(fā)放宣傳材料。

　　

　　在中朝邊境“高麗街”向商戶宣傳金融知識

　　

　　走進女超聯(lián)賽現(xiàn)場，為觀眾發(fā)放宣傳材料

　　

　　形式上，太平人壽扎根基層、積極創(chuàng)新，推出“鄉(xiāng)村大喇叭”、“我為群眾送臺戲”、“我為群眾刷面墻”、“金融知識趕大集”等一系列接地氣、貼民生的宣傳形式，推動金融教育深入基層、入腦入心。如安徽分公司在休寧縣開展廣播宣傳，覆蓋5城鎮(zhèn)14個村；在山西陽泉，精心編排“三句半”為當?shù)鼐用駛鬟f金融知識；在河南焦作博愛縣，圍繞“金融為民譜新篇 守護權(quán)益防風險”主題開展“我為村民刷面墻”活動；在內(nèi)蒙古巴彥淖爾臨河區(qū)巴運車站農(nóng)貿(mào)市場開展“金融知識趕大集”，為來往消費者發(fā)放金融宣傳冊；在湖北英山縣孔家坊鄉(xiāng)竹坳亭村開設(shè)“金融知識課堂”，向村民講述金融消費者八項權(quán)利等基本知識，增強村民的安全防范能力。

　　

　　在山西古交市河口鎮(zhèn)石黨河村，利用“鄉(xiāng)村大喇叭”為村民們講解金融知識

　　

　　深入開展“五進入”，推廣為民辦實事

　　

　　除了針對縣域地區(qū)專項行動，太平人壽還創(chuàng)新開展“五進入”，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村以及商圈等人口集中的場所，與消費者面對面、心連心，了解訴求、解答疑難，增強消費者金融素養(yǎng)。

　　

　　探索金融糾紛化解新模式 推進消保工作常態(tài)化

　　

　　9月26日，太平人壽在江蘇設(shè)立的第一家“消保調(diào)解站”正式揭牌，這是太平人壽積極構(gòu)建大消保格局的一次生動實踐。同時，太平人壽還組建了一支專家調(diào)解隊伍，在消保工作一線為消費者提供專業(yè)的保險咨詢、法律咨詢與調(diào)解服務(wù)，也為金融消費者搭建起便捷、高效的解紛通道，將矛盾化解在訴前、化解在基層。

　　

　　此外，太平人壽以“金融知識宣傳月”為契機，將消費者權(quán)益保護工作與柜面服務(wù)深度融合，全面提升基層柜面服務(wù)水平，推進消保工作常態(tài)化。

　　

　　未來，太平人壽將繼續(xù)堅持“金融為民”的初心和使命，通過更多更優(yōu)質(zhì)的利民惠民舉措，全面踐行金融工作普惠性，扎實推進金融消保工作常態(tài)化，為人民群眾的美好生活保駕護航。