本屆客戶節(jié)，陽(yáng)光保險(xiǎn)為客戶特別策劃了“愛體驗(yàn)”“愛升級(jí)”“愛聆聽”“愛回饋”和“愛傳播”等一系列活動(dòng)，深情回饋廣大客戶的信任與支持。

　　本屆客戶節(jié)精彩活動(dòng)內(nèi)容，讓我們一起先睹為快！

　　“愛體驗(yàn)”——千人體驗(yàn)，服務(wù)煥新

　　“愛體驗(yàn)”活動(dòng)以“千人體驗(yàn)，服務(wù)煥新”為主題，通過與客戶的深度互動(dòng)，了解客戶對(duì)陽(yáng)光保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)感受，收集客戶寶貴建議，驅(qū)動(dòng)服務(wù)提升，為客戶打造卓越體驗(yàn)。

　　活動(dòng)期間，陽(yáng)光保險(xiǎn)將通過線上問卷調(diào)研、客戶面對(duì)面等方式誠(chéng)邀使用過陽(yáng)光產(chǎn)品與服務(wù)的客戶，分享體驗(yàn)感受。陽(yáng)光保險(xiǎn)還將特別授予積極參與并貢獻(xiàn)真知灼見的客戶“客戶體驗(yàn)官”榮譽(yù)稱號(hào)，邀請(qǐng)客戶加入極具陽(yáng)光特色的“客戶體驗(yàn)官”隊(duì)伍，共同見證陽(yáng)光服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與升級(jí)。 

　　“愛升級(jí)”——優(yōu)流程簡(jiǎn)手續(xù)，讓客戶更便利

　　活動(dòng)期間，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)將升級(jí)推出“信用賠”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信用直賠，報(bào)案即賠付，免人工、零單證；升級(jí)“自助賠”服務(wù)，支持客戶通過“陽(yáng)光車生活助手”小程序自助理賠；試點(diǎn)推出人傷預(yù)賠，讓理賠服務(wù)更簡(jiǎn)單，進(jìn)一步提升客戶理賠服務(wù)的體驗(yàn)。

　　陽(yáng)光人壽同樣將推出“暢享無憂服務(wù)，四大煥新升級(jí)”服務(wù)，一是透明險(xiǎn)責(zé)，賠付無憂：“知心版”理賠申請(qǐng)為客戶詳細(xì)解釋理賠所需資料。二是省時(shí)省心，服務(wù)無憂：客戶同時(shí)投保多張保單、辦理多項(xiàng)服務(wù)重要手續(xù)可合并簡(jiǎn)化。 三是楓橋相伴，公正無憂：全面推廣實(shí)踐“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，更好地幫助客戶解決問題。四是以客為尊，權(quán)益無憂：將消費(fèi)者保護(hù)理念融入經(jīng)營(yíng)全流程，全員致力于為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　“愛聆聽”——走近客戶，聆聽客戶聲音

　　活動(dòng)期間，陽(yáng)光保險(xiǎn)將延續(xù)過往傳統(tǒng)慣例，各級(jí)管理人員將走近客戶，傾聽客戶心聲，深入了解客戶的產(chǎn)品與服務(wù)需求。切實(shí)為客戶解決問題，為民辦實(shí)事，傳遞陽(yáng)光向善的愛與責(zé)任文化理念。

　　“愛回饋”——真誠(chéng)回饋，溫暖相伴

　　為回饋廣大客戶，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)將舉辦“共建致富路 陽(yáng)光伴您行”活動(dòng)，會(huì)同畜牧防疫部門向全國(guó)規(guī)?；B(yǎng)殖企業(yè)的陽(yáng)光客戶，贈(zèng)送防控疫苗和驅(qū)蟲藥物，助力養(yǎng)殖戶抵御風(fēng)險(xiǎn)。還將開展“強(qiáng)風(fēng)控服務(wù) 助安全生產(chǎn)”活動(dòng)，為企業(yè)伙伴提供汛期自然災(zāi)害和安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、氣象災(zāi)害預(yù)警等服務(wù)，助力企業(yè)客戶“風(fēng)險(xiǎn)減量”。

　　陽(yáng)光人壽“我家陽(yáng)光”APP將在客戶節(jié)期間推出一系列豐富有趣的互動(dòng)活動(dòng)。其中，有行業(yè)內(nèi)首個(gè)將保險(xiǎn)知識(shí)科普與游戲結(jié)合的互動(dòng)場(chǎng)景“保險(xiǎn)大富翁”，推廣“三五七”全生命周期保障理念，科普壽險(xiǎn)功用，讓客戶在輕松游戲的氛圍中更加了解保險(xiǎn)的功用；還推出“陽(yáng)光AI寫真館”主題活動(dòng)，客戶只需上傳照片即可生成陽(yáng)光保險(xiǎn)2024年客戶節(jié)專屬相框的AI寫真圖片。陽(yáng)光人壽還將開展“天天享健康 陽(yáng)光知心伴”活動(dòng)，推出周三健康云課堂，為老年人和未成年人傳遞老有頤養(yǎng)、幼有善育的健康生活理念。 

　　“愛傳播”—— 播撒普惠大愛，踐行企業(yè)責(zé)任

　　客戶節(jié)期間，陽(yáng)光保險(xiǎn)將開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的金融消費(fèi)者教育宣傳與權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，開展金融保險(xiǎn)知識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)普及的宣教活動(dòng)，幫助廣大金融消費(fèi)者增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力。

　　此次陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶節(jié)將于5月19日至7月28日舉辦，以豐富多元的系列創(chuàng)意活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)暖心的產(chǎn)品服務(wù)鏈接客戶、走近客戶、回饋客戶，致力于“讓客戶說好”。讓我們共同期待這場(chǎng)活力盛會(huì)的舉辦，一同感受陽(yáng)光的愛與責(zé)任。