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阜務(wù)為民
| 為廣泛聽取保險(xiǎn)消費(fèi)者的訴求和意見，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意度，新華保險(xiǎn)阜陽中支持續(xù)開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，進(jìn)一步傾聽客戶心聲，暢通溝通渠道，積極解決消費(fèi)者“急難愁盼”問題，增強(qiáng)客戶獲得感，提升公司服務(wù)質(zhì)量。
活動(dòng)期間，機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人親自接待客戶來訪，與客戶深入交流，傾聽客戶對公司的意見與建議，并積極協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)各部門為客戶排憂解難。 3月14日，新華保險(xiǎn)阜陽中支主要負(fù)責(zé)人田緒明，在公司客服大廳親切與客戶交談，仔細(xì)聆聽客戶業(yè)務(wù)訴求，并耐心一一向客戶進(jìn)行解釋，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋新老客戶。 “總經(jīng)理接待日”活動(dòng)為公司與客戶之間搭建了“零距離”的溝通平臺(tái)，體現(xiàn)了新華保險(xiǎn)“客戶至上”的服務(wù)理念。新華保險(xiǎn)阜陽中支將堅(jiān)定不移地用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，持續(xù)做好客戶服務(wù)工作，提升金融服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 |
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