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2017年1月，河南省的孫女士（化名）在泰康人壽阜陽(yáng)中支為自己和家人投保了多份保險(xiǎn)，其中為自己投保了《泰康健康百分百A款重大疾病》保險(xiǎn)，保額11萬(wàn)元。 2023年7月，孫女士體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)甲狀腺有結(jié)節(jié)，后又到醫(yī)院復(fù)查，被確診為甲狀腺癌。孫女士想起曾在泰康人壽辦理的保險(xiǎn)，就撥打了95522全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話，工作人員接到報(bào)案后及時(shí)聯(lián)系孫女士了解情況，并告知她理賠所需資料。2024年1月2日，孫女士通過(guò)手機(jī)提交了理賠申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)上級(jí)公司審核，孫女士本次出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)，1月3日，公司將理賠款11萬(wàn)元轉(zhuǎn)到孫女士賬戶(hù)。 |
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