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潁州晚報(bào)
這里是阜陽(yáng)
阜務(wù)為民
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“緊趕慢趕到這里已經(jīng)快中午1點(diǎn)了，以為要等到下午上班呢，沒(méi)想到中午也能辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)真是太暖心啦?！?024年1月5日，前來(lái)報(bào)銷的王先生一家在國(guó)元保險(xiǎn)太和支公司醫(yī)保窗口，僅用幾分鐘時(shí)間就辦理好了異地就醫(yī)住院報(bào)銷，感到非常滿意。 臨近春節(jié)，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，異地就醫(yī)報(bào)銷業(yè)務(wù)受理量逐漸增多，為確保群眾辦事不“斷檔”，太和支公司醫(yī)保服務(wù)窗口主動(dòng)開(kāi)展中午延時(shí)服務(wù)，為群眾提供業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢、居民醫(yī)保繳費(fèi)、自助服務(wù)機(jī)等便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，最大限度方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保群眾辦事，真正做到了“群眾有需求，服務(wù)不打烊”。 利用午休時(shí)間為群眾提供服務(wù)，是太和支公司提升醫(yī)保服務(wù)效能、落實(shí)醫(yī)保便民舉措的縮影。截至目前，共為群眾提供延時(shí)服務(wù)100余人次，滿足了單位職工及群眾錯(cuò)峰辦事和不間斷服務(wù)的需求，獲得群眾的認(rèn)可和贊揚(yáng)。 |
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