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            全心全意為群眾排憂解難 ——記潁東區(qū)政府信訪局(區(qū)委信訪局)黨組書記、局長冉獻良

            2023-6-16 10:05| 編輯: 戴斐 | 查看: 18789| 評論: 0|原作者: 記者 張凱培 通訊員 潘光華|來自: 阜陽日報

              做好信訪工作有啥竅門?冉獻良的答案有四個字:用心用情。

              冉獻良是潁東區(qū)政府信訪局(區(qū)委信訪局)黨組書記、局長。自任職以來,他緊盯關鍵環(huán)節(jié)、落實工作機制,通過組織開展“解民憂、清積案、助基層”活動,助力潁東信訪工作走在全市前列。

              冉獻良從事信訪工作僅14個月,算信訪戰(zhàn)線上的一名“新兵”,但他做信訪工作有自己的優(yōu)勢,凡事講原因、有辦法,總是把握關鍵全力以赴。

              在冉獻良看來,群眾之所以會找上門,肯定是有不滿。作為信訪干部,他總是站在群眾的角度多思多想,竭盡全力問原因、講政策、解難題,讓群眾往往懷著疑惑、怨氣來,帶著明白、滿意歸。

              從事信訪工作以來,冉獻良依托潁東區(qū)129個新時代文明實踐站點,充分發(fā)揮黨員干部、小區(qū)物業(yè)人員、離退休職工、退伍軍人等社區(qū)“紅管家”作用,通過深入了解群眾所急所需所困,及時將各類矛盾糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在基層。與此同時,注重用好“五老”調事、支部說事等有效載體,確保矛盾糾紛有“根”及時“挖”、冒“芽”及時“剪”。

              為了做好信訪工作,潁東區(qū)還建立信訪工作聯席會議“1+4”專班定期調度、鄉(xiāng)區(qū)兩級黨政領導常態(tài)化接訪、下訪機制,創(chuàng)新開展信訪積案“揭榜掛帥”活動……在一系列舉措共同聯動、高效運轉下,信訪工作質量和水平有效提升。統(tǒng)計數據顯示,截至2022年底,潁東區(qū)依托“紅管家”作為網格節(jié)點,共解決矛盾糾紛219件,“五老”調事解決矛盾148件,支部說事解決矛盾105件,群眾議事解決矛盾52件。

              源頭矛盾要預防,歷史積案應化解。為了扎實推進積案化解,冉獻良堅持“一人一專班,一人一對策”,用法、用情、用理,綜合施策積極開展積案化解。他清楚地記得,多名糧食經紀人賣糧款被拖欠案。該案地方法院早已查明事實進行判決,但有關企業(yè)遲遲不予履行。為了化解這一陳年積案、盤活企業(yè)閑置資產,冉獻良經過多方調查,建議以競拍和困難救助的形式,對涉案的種糧戶予以困難救助,幫助18名糧食經紀人償付種糧戶的賣糧款,長達5年的信訪積案被妥善化解。

              “群眾的合理訴求要滿足,違法事實也絕不姑息?!比将I良說,具體工作中,對信訪人的違法犯罪事實,信訪干部會注重案件評查和依法處置,促進信訪人放棄不合理訴求,使信訪事項從“無解”到“可解”,最終得到妥善化解。

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