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2019年1月，郭女士在泰康人壽保險(xiǎn)公司為自己及家人投保了多份保險(xiǎn)，其中為丈夫陳先生投保了一份《泰康健康百分百C+重大疾病》保險(xiǎn)，保額10萬(wàn)元。 2023年1月3日，陳先生突然出現(xiàn)胸悶不適，持續(xù)不能緩解，家人急忙送至太和縣人民醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院檢查，確診為急性非ST段抬高性心肌梗死，遂住院治療。出院后，郭女士在辦理農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)時(shí)想起曾經(jīng)辦理的泰康人壽保險(xiǎn)，就撥打了公司95522全國(guó)熱線報(bào)案電話，接到報(bào)案后，公司工作人員立即聯(lián)系郭女士了解情況，并告知所需資料。 2023年1月29日，在公司工作人員的指導(dǎo)下，郭女士通過(guò)手機(jī)APP提交了索賠申請(qǐng)，通過(guò)總公司審核，2月1日，確認(rèn)本次出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)理賠責(zé)任范圍之內(nèi)，公司賠付重疾保險(xiǎn)金10萬(wàn)元，當(dāng)日就將理賠款轉(zhuǎn)到陳先生賬號(hào)。結(jié)案后，工作人員第一時(shí)間通知客戶(hù)理賠結(jié)果，陳先生連聲道謝：“ 沒(méi)想到泰康人壽保險(xiǎn)公司賠付的這么快，服務(wù)的這么好?！?nbsp; |
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