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竇女士（化名）不幸罹患癌癥，迄今為止，新華保險已完成28次理賠服務(wù)，助她渡過難關(guān)，對抗癌癥。 2022年11月，竇女士委托新華保險溫州中支保險代理人遞交了醫(yī)療理賠申請，這已經(jīng)是她申請的第28次醫(yī)療理賠。 早在幾年前，竇女士的父親為女兒在新華保險公司投保了一份年金險，附加1萬元保額的《附加住院無憂醫(yī)療保險》及400萬元保額的《康健華貴B醫(yī)療保險》，后轉(zhuǎn)保為《康健華尊醫(yī)療保險》。 說起這份保單，真是來之不易。保險代理人起初向竇女士的父親介紹重疾險和醫(yī)療險時，他并不認(rèn)同。保險代理人后多次上門拜訪，為他設(shè)計了兩個方案，一是選擇保費低、保障高的醫(yī)療險，二是選擇‘重疾+醫(yī)療’組合型產(chǎn)品。竇女士的父親最終被打動，在分析權(quán)衡后，選擇了附加醫(yī)療保險。 2020年11月，竇女士不幸被確診為乳腺癌。癌癥帶來的不僅是身體上的病痛，還有經(jīng)濟上的壓力。醫(yī)生告知竇女士，這個病需要長期治療且費用較高，竇女士的父親想到當(dāng)初曾經(jīng)購買的保險，便進(jìn)行了報案。 接到報案后，保險代理人立即協(xié)助竇女士收集理賠所需材料進(jìn)行理賠申請。從確診至今，兩年多的時間里，竇女士已經(jīng)累計申請28次醫(yī)療險理賠，醫(yī)療總賬單達(dá)28.2萬元，社保報銷11.6萬元，新華保險累計給付15.4萬元醫(yī)療費用保險金。同時，《康健華尊醫(yī)療保險》繼續(xù)有效，為后續(xù)的治療保駕護(hù)航。 收到理賠款后，竇女士的父親對新華保險的理賠服務(wù)非常滿意，他感慨道：這么多次治療，如果沒有這份保險，不知道會有多少經(jīng)濟上的煩惱。 一份保障，一份承諾。新華保險將始終秉持“快理賠，優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)理念，承擔(dān)“為客戶提供幸福生活的保障”的企業(yè)使命，堅持從客戶需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，持續(xù)輸出快捷、高效的理賠服務(wù)。 |
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