優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有休止，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)我們一直在路上。一直以來，郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行一直堅(jiān)守“以客戶為中心”的理念，服務(wù)客戶，普惠大眾，不斷從思想、產(chǎn)品、流程等方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新，致力于為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)，從而提高金融服務(wù)的可得性、便捷性、舒適性，夯實(shí)郵儲(chǔ)銀行普惠金融發(fā)展的根基。

　　

　　持續(xù)下沉服務(wù)，努力推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，讓“柜臺(tái)和業(yè)務(wù)走出去，將服務(wù)和產(chǎn)品送出去”，以滿足老年人金融服務(wù)需求為目標(biāo)，全面開展對(duì)周邊社區(qū)的老年人金融知識(shí)進(jìn)行宣貫，對(duì)老年人如何使用線上渠道進(jìn)行培訓(xùn)，將“適老服務(wù)”落到細(xì)節(jié)中去，落到生活中去，提高老年客戶對(duì)金融產(chǎn)品的體驗(yàn)感，提升老年客戶的幸福感。

　　

　　在踐行普惠金融方面，郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行作為金融機(jī)構(gòu)主體，自覺擔(dān)當(dāng)起普惠金融宣傳和服務(wù)的責(zé)任，組織員工不定期開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，加強(qiáng)支付安全、電信詐騙、反假幣知識(shí)等方面的金融知識(shí)宣講，拓寬宣貫覆蓋面，提高社會(huì)大眾金融知識(shí)，營造良好的金融環(huán)境。

　　

　　同時(shí)，在信用村建設(shè)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微企業(yè)等方面，郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行不斷完善鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)工作體系，利用網(wǎng)格化管理，借助村兩委支持，加快信用村整村開發(fā)，依托信用戶線上小額貸款、鄉(xiāng)村振興卡極速貸白名單+普通極速貸信用貸款綜合開展信貸服務(wù)。不斷提高金融服務(wù)的廣度、深度和溫度，充分利用移動(dòng)展業(yè)的便捷性特點(diǎn)，將金融服務(wù)送到客戶手中，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程、提高業(yè)務(wù)辦理效率，讓數(shù)據(jù)跑起來，真正實(shí)現(xiàn)讓客戶足不出戶便可享受郵儲(chǔ)銀行的金融服務(wù)，讓郵儲(chǔ)銀行的“金融活水”流入“千家萬戶”。

　　

　　優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)離不開企業(yè)對(duì)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能的培訓(xùn)和提升，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造一支專業(yè)能力強(qiáng)、素質(zhì)過硬的營銷隊(duì)伍，同時(shí)將營銷指標(biāo)與績(jī)效考核掛鉤，提高員工的內(nèi)生動(dòng)力。堅(jiān)守廳堂陣地，提高廳堂服務(wù)水平，專業(yè)化的營銷隊(duì)伍在保障服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，力爭(zhēng)為客戶提供一條龍服務(wù)，打造郵儲(chǔ)銀行的特色金融服務(wù)品牌。（王娟）