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“謝謝你們啊，現(xiàn)在騙子手法越來(lái)越多，幸虧你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，讓我避免被騙。”剛遇到一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的王女士向郵儲(chǔ)銀行界首市支行工作人員感激地說(shuō)道。 3月11日上午9點(diǎn)，王女士前來(lái)郵儲(chǔ)銀行界首市蘆村鎮(zhèn)支行辦理匯款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理耐心詢問(wèn)匯款原由，在確認(rèn)王女士匯款用途為幫助兒子買(mǎi)車(chē)事實(shí)后，安排柜員為其辦理相關(guān)匯款業(yè)務(wù)。 在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，王女士接到陌生電話，稱其為“阜陽(yáng)市公安局”，有案件需要王女士配合調(diào)查，當(dāng)值柜員在聽(tīng)到客戶聊天內(nèi)容后，趕忙呼叫營(yíng)業(yè)主管匯報(bào)情況。營(yíng)業(yè)主管在征得客戶同意后立即拿過(guò)客戶手機(jī)進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)為詐騙電話后立即掛斷，并向客戶宣傳反詐的相關(guān)信息。 在業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，該行營(yíng)業(yè)主管幫助客戶下載“國(guó)家反詐APP”，給客戶宣傳反詐小技巧，告訴客戶如遇無(wú)法確定的情況，可前往公安局或者銀行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確定?？蛻艋腥淮笪?，表示今后一定注意并連聲道謝。 近年來(lái)，電信詐騙手段層出不窮，防不勝防。郵儲(chǔ)銀行界首市支行長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持向客戶進(jìn)行防電信詐騙知識(shí)宣傳，提高群眾防詐騙的警惕性、敏感性，不給犯罪分子可乘之機(jī)。（任浩朋） |
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