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1月19日，網(wǎng)友“游客6895”在“潁淮新聞”客戶端追加評論：“為群眾辦實事，點贊！”之所以給出這樣的評價，與連日來市供水總公司貼心的服務(wù)有關(guān)。 1月14日，網(wǎng)友“游客6895”在“潁淮新聞”客戶端求助，表示其所在的阜陽報印小區(qū)近半年自來水不定期發(fā)黃、渾濁。接到問題轉(zhuǎn)辦后，市供水總公司立即安排工作人員上門核查，但當(dāng)時水質(zhì)清澈正常，未發(fā)現(xiàn)水黃、渾濁現(xiàn)象。次日下午，該網(wǎng)友再次反映家中自來水又出現(xiàn)發(fā)黃現(xiàn)象。隨即，市供水總公司工作人員再次趕到現(xiàn)場，經(jīng)拆表查看，水質(zhì)確有略微發(fā)黃現(xiàn)象。工作人員及時處理后，水質(zhì)恢復(fù)正常。 “針對網(wǎng)友反映的問題，我們組織技術(shù)人員現(xiàn)場排查并制定處理方案，在小區(qū)內(nèi)安裝三個排水閥，加大管道內(nèi)水循環(huán)，有效緩解水黃問題?！笔泄┧偣居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說。 在“潁淮新聞”客戶端，網(wǎng)友“治勇:kissing”近日也反映了自來水問題。該網(wǎng)友是阜城海亮上府小區(qū)的一名業(yè)主，據(jù)其反映，一年來，家中自來水雜質(zhì)多，水燒開后有白色顆粒物懸浮，居民擔(dān)心水質(zhì)不好會影響健康。 接到問題轉(zhuǎn)辦后，市供水總公司立即安排第三方企業(yè)——阜陽市藍(lán)天水質(zhì)檢測中心工作人員上門檢測。因該網(wǎng)友不在家，其同意在同樓其他用戶家中取水檢測。次日，所取水樣日檢結(jié)果顯示，七項常規(guī)指標(biāo)均符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，并電話向網(wǎng)友“治勇:kissing”進(jìn)行反饋。該網(wǎng)友對此給予五星好評。 “水質(zhì)渾濁，可能有三個原因?！笔泄┧偣居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，其一是新水源引入，水流方向改變，水在管網(wǎng)流動幅度增大，帶動管壁附著物脫落，引起短時水質(zhì)渾濁；其二由于阜城各區(qū)域配水基礎(chǔ)設(shè)施以及供水管網(wǎng)不健全，高峰期用水量變化大，管網(wǎng)中水壓不穩(wěn)定造成水質(zhì)渾濁；另外，各種施工導(dǎo)致供水管道被破壞，搶修時閥門頻繁啟閉，也會引起短時水渾等。 “不管是什么原因，只要用戶反映有問題，我們都會根據(jù)問題發(fā)生的實際原因，及時給予解決，確保用戶滿意?！痹撠?fù)責(zé)人表示。 |
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