記者在和順小區(qū)驛站的墻面上看到，像解宏這樣的成員還有11名，他們是和諧路社區(qū)轉(zhuǎn)變社區(qū)治理思路、提升為民服務(wù)水平的重要一環(huán)。

　　“和諧路社區(qū)老年群體多、安置小區(qū)多、外來(lái)人口多、經(jīng)營(yíng)主體多，面對(duì)這些實(shí)際情況，我們學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)做法，于去年探索出‘找人、找事、找政策’的工作方法，進(jìn)一步提升基層治理水平?！焙椭C路社區(qū)黨總支書(shū)記王勇說(shuō)。

　　據(jù)了解，“三找”工作方法，即“找人、找事、找政策”：聚焦訴求精準(zhǔn)“找人”，按照50至150戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化樓棟網(wǎng)格，找準(zhǔn)熱心黨員、愛(ài)心人士和能人巧匠三類(lèi)人員，擴(kuò)充網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍；傾聽(tīng)民聲精心“找事”，在小區(qū)設(shè)置訴求收集點(diǎn)，主動(dòng)“上前一步”深化“民呼我為”，實(shí)行“周匯總、雙周梳理、月兌現(xiàn)”的訴求辦理機(jī)制，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切；潛心發(fā)展精心“找政策”，社區(qū)與企業(yè)聯(lián)動(dòng)參股成立百信工程服務(wù)有限公司，提供小區(qū)住房防水修繕等服務(wù)，分紅收益用于老舊小區(qū)、背街小巷等場(chǎng)所基礎(chǔ)設(shè)施提升，以集體經(jīng)濟(jì)收益賦能社區(qū)環(huán)境改善。

　　解宏就是在“找人”過(guò)程中發(fā)展的重要成員之一。得益于發(fā)掘志愿者、擴(kuò)充網(wǎng)格員隊(duì)伍，建立“愛(ài)心超市”、實(shí)施積分激勵(lì)等做法，和諧路社區(qū)服務(wù)效能進(jìn)一步提升，鄰里關(guān)系更加和諧融洽。去年以來(lái)，該社區(qū)累計(jì)調(diào)處矛盾糾紛152起，同比下降30%。

　　“‘找人’優(yōu)化服務(wù)，‘找事’解決急難，‘找政策’促進(jìn)發(fā)展，現(xiàn)在的和諧路社區(qū)就像它的名字一樣，更加和諧安寧?！蓖跤卤硎?，今年將繼續(xù)落實(shí)“三找”工作方法，在打造服務(wù)型社區(qū)、智慧化社區(qū)上持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。