每周六、周日，阜南縣門診大廳就會(huì)響起清脆悅耳的鋼琴聲，前來就診的病人就會(huì)有種放松的感覺。為了讓病人進(jìn)入門診大廳就有一份好心情，醫(yī)院邀請(qǐng)阜陽師范大學(xué)音樂系學(xué)生義工，定期到門診大廳彈奏美妙的樂曲。

　　阜南縣人民醫(yī)院在服務(wù)細(xì)節(jié)和流程化上動(dòng)腦筋、下功夫，構(gòu)建有溫度的人文就醫(yī)環(huán)境。為ICU重癥監(jiān)護(hù)室的病人家屬提供免費(fèi)休息的房間和床鋪，緩解病人家屬的焦慮與擔(dān)心。這一舉措為全省縣級(jí)醫(yī)院的首家，溫暖了眾多病人家屬的心。為減少病人辦理出院手續(xù)的時(shí)間，在每個(gè)護(hù)士站安裝自動(dòng)出院結(jié)算系統(tǒng)，病人無需往返辦理出院手續(xù)，在所住病區(qū)的護(hù)士站即可自動(dòng)辦理，方便快捷。這一舉措，也受到病人家屬的好評(píng)。與此同時(shí)，門診導(dǎo)醫(yī)的無縫銜接讓病人更加體會(huì)到就醫(yī)的便捷，病人進(jìn)入門診大廳后，導(dǎo)醫(yī)人員主動(dòng)問詢、引導(dǎo)，減少病人掛號(hào)、排隊(duì)、盲目跑路的時(shí)間，拓展日間服務(wù)范圍。全面推進(jìn)檢驗(yàn)檢查與結(jié)果互認(rèn)和相關(guān)數(shù)據(jù)互通共享，在老區(qū)與新區(qū)之間開通免費(fèi)公交供病人乘坐。醫(yī)院社區(qū)和志愿者在服務(wù)中讓病人感受溫暖、體會(huì)溫度。

　　人文精神是醫(yī)學(xué)的靈魂，醫(yī)生面對(duì)病人必須要有人文精神，縣人民醫(yī)院將人文關(guān)懷融入到病人診治全流程，急病人所急，想病人所需，為病人營造安全、溫馨、便利、舒適的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員修醫(yī)德、行仁術(shù)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，從而滿足人民群眾對(duì)高質(zhì)量醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的期盼。