“您好!我是國(guó)元保險(xiǎn)臨泉支公司的工作人員,您的情況符合慢性病辦理?xiàng)l件,高溫天氣,我們上門(mén)幫您辦理慢性病鑒定?!?div> 2024年7月22日,國(guó)元保險(xiǎn)臨泉支公司工作人員到臨泉縣廟岔鎮(zhèn),為患有心臟病的張某辦理慢性病鑒定?!拔覀兘裉焯氐厣祥T(mén)來(lái)為您辦理慢性病證,有了證,您以后再去醫(yī)院復(fù)查、買(mǎi)藥的話就可以報(bào)銷(xiāo)了,能便宜不少呢?!睆埬臣?dòng)地說(shuō):“國(guó)元的服務(wù)真好,謝謝你們啦?!?/div> 今年以來(lái),臨泉支公司聚焦群眾門(mén)診慢性病認(rèn)定難、待遇享受不及時(shí)等問(wèn)題,創(chuàng)新工作舉措,優(yōu)化服務(wù)流程,全力打出“線上認(rèn)定”+“基層服務(wù)窗口代辦”組合拳,促進(jìn)門(mén)診慢性病認(rèn)定更加便民高效,從“人找政策”向“政策找人”進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過(guò)每周到鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐點(diǎn),上門(mén)參保群眾幫辦代辦,引導(dǎo)群眾“線上認(rèn)定”實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。參保群眾足不出戶(hù)就可以辦理慢性病認(rèn)定,方便快捷,實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。 自線上認(rèn)定渠道開(kāi)通以來(lái),臨泉縣有1萬(wàn)余人次通過(guò)線上申請(qǐng)成功辦理了門(mén)診慢性病待遇,受到參保群眾的歡迎和認(rèn)可,增強(qiáng)了群眾的服務(wù)體驗(yàn)感、獲得感和幸福感。 |
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