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全市已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站167個，覆蓋率達100% 打通為民服務“最后一米” 4月11日，潁州區(qū)九龍鎮(zhèn)社會工作服務站工作人員姚宗玲和徐燕，來到西劉村五保老人劉家旭家中探訪。 劉家旭正在院子里剝小蔥，姚宗玲蹲下身接過小蔥，邊幫著剝蔥邊詢問起來：“劉大爺，最近怎么樣？身體還好吧？”劉家旭迎著兩人呵呵一笑，回答道：“挺好的?！?/div> 這幾年，身患慢性病的劉家旭看病吃藥能報銷，基本不用咋花錢，社工站工作人員隔三差五上門走訪，噓寒問暖，這讓老人的晚年過得很安心。 九龍鎮(zhèn)社會工作服務站成立近兩年，目前已探訪困難老人149戶、1657人次，留守兒童928人次，開展服務活動65場。 社工站工作人員入戶走訪，不僅用心聽民聲，更用力幫助群眾解決實際困難。 同在西劉村的五保老人張玉勇，因患病偏癱多年，行動不便，性格較為偏激。姚宗玲和徐燕經(jīng)常到他家，幫助他開解心情，為他代買藥品。漸漸地，張玉勇敞開心扉，人也樂觀起來，生活的勁頭更足了。 關(guān)懷“一老一小”、助力殘疾人康復、幫助婦女維權(quán)……社工站對打通為民服務“最后一米”，推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要作用。 記者從市民政局慈善事業(yè)促進和社會工作科了解到，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站建設始于2020年，于2021年全面展開。截至目前，已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站167個，覆蓋率達100%。同時，出臺多項激勵政策，引導、鼓勵社工站工作人員不斷提升專業(yè)水平和服務能力。 在實際工作中，我市探索出“三訪四有一協(xié)作”服務模式。具體為：訪城鄉(xiāng)困難老人，了解被訪對象的身體健康、生活起居、情感需求等基本情況，并根據(jù)探訪情況，判斷是否需要介入幫助；訪城鄉(xiāng)困境兒童，了解被訪對象的身心發(fā)育、撫育監(jiān)護、權(quán)益保障等情況，并根據(jù)探訪情況，判斷是否需要介入幫助；訪特殊困難家庭，主要是困難殘疾人、兒童成長狀況不佳、婦女權(quán)益需要維護的家庭，并根據(jù)探訪情況，確定給予幫助內(nèi)容。 此外，社工站還做到有探訪記錄、有服務案例、有志愿者隊伍、有特色亮點工作，緊密聯(lián)系村民政專干，充分協(xié)作，提高服務的可及性、可操作性。 前不久，2023年度全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工服務站優(yōu)秀服務案例發(fā)布，臨泉縣城南街道社工站、太和縣趙廟鎮(zhèn)社工站分別獲得一等獎和二等獎。 |
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