物業(yè)公司管理水平的高低,在一定程度上決定了轄區(qū)居民的幸福指數(shù),也是一座城市承載能力的體現(xiàn)。正因此,社會上關(guān)于加強和規(guī)范物業(yè)管理的呼聲一直不絕于耳。即將實施的《阜陽市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》,可謂正逢其時。 作為一項地方法規(guī),《阜陽市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》明確了物業(yè)公司與業(yè)主委員會的關(guān)系,以及與轄區(qū)管理部門之間的關(guān)系,包括物業(yè)公司的服務(wù)屬性和社會功能,都做了清晰界定。對于業(yè)主普遍關(guān)心的物業(yè)管理費用的繳納、物業(yè)公司的選聘和交接等,上述《條例》也做出了明確規(guī)定。一方面,讓公眾知道物業(yè)公司由誰來管、如何去管,也讓業(yè)主知道一旦與物業(yè)公司發(fā)生糾紛,解決的路徑和方法。另一方面,也讓業(yè)主知道物業(yè)公司在具體服務(wù)過程中,哪些事情可為、哪些事情不可為。 比如《條例》明確,物業(yè)服務(wù)企業(yè)如果采取中斷,限時限量供水、供電、供氣、供熱,或者限制業(yè)主及其車輛進出小區(qū),限制使用電梯等方式催交物業(yè)費的,由物業(yè)管理主管部門責令限期改正。這不僅可以遏制物業(yè)公司利用資源控制地位要挾業(yè)主的沖動,也最大程度保護了業(yè)主的居住權(quán),讓業(yè)主維權(quán)有門、有法可依。以法律的力量維護小區(qū)業(yè)主的權(quán)益,用法治的思維調(diào)處雙方的矛盾和糾紛,這才是法治社會的精神實質(zhì)。 總之,隨著各方法治觀念的逐步提高,物業(yè)公司與業(yè)主之間的互懟情緒,都會在這個地方法規(guī)實施后迎刃而解。從維護社會安定團結(jié)的角度出發(fā),物業(yè)與業(yè)主之間只有保持長期和諧穩(wěn)定的關(guān)系,才能使得雙方相看不厭,達到“雙向奔赴”的目的。 |
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