近年來，我市做實(shí)網(wǎng)格管事，以樓棟為單元優(yōu)化網(wǎng)格劃分，居民小區(qū)建設(shè)管理取得了一定成效。即將實(shí)施的《阜陽市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，從法律層面明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范，將使全市小區(qū)物業(yè)管理水平大幅度提升。

　　共建共享和諧家園，物業(yè)公司需要按章提供管理服務(wù)，不說出格的話，不做出格的事。相對(duì)于單個(gè)業(yè)主來說，物業(yè)公司處于優(yōu)勢(shì)地位，在提供管理服務(wù)時(shí)，有較多的發(fā)言權(quán)。但是有權(quán)不能任性，不能依靠優(yōu)勢(shì)地位做損害居民業(yè)主利益的事?！稐l例》明確，不能采取中斷，限時(shí)限量供水、供電、供氣、供熱，或者限制業(yè)主及其車輛進(jìn)出小區(qū)，限制使用電梯等方式催交物業(yè)費(fèi)；強(qiáng)制業(yè)主通過指紋、人臉識(shí)別等生物信息方式進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域、使用共用設(shè)施設(shè)備等。物業(yè)公司如有這些行為，不僅違反職業(yè)道德，更是違反法律，要受到處罰。

　　共建共享和諧家園，物業(yè)公司在管理服務(wù)上要“提速換擋”。現(xiàn)代居民小區(qū)是服務(wù)型小區(qū)，業(yè)主對(duì)多樣化、多元化的服務(wù)需求越來越多。物業(yè)公司不能還是過去的“老一套”，僅僅是看個(gè)大門，收收物業(yè)費(fèi)，倒倒垃圾就“萬事大吉”，而是要提供更精心的服務(wù)、更完備的管理。

　　用好辦“法”共建共享和諧家園，業(yè)主和物業(yè)不能拿“有色眼鏡”看對(duì)方。對(duì)于業(yè)主來說，想得到更優(yōu)質(zhì)的管理、更周到的服務(wù)、更優(yōu)美的環(huán)境，這無可厚非。對(duì)于物業(yè)公司來說，面對(duì)眾多的業(yè)主，提供服務(wù)也難免會(huì)有不周之處。業(yè)主的需求與物業(yè)提供的服務(wù)，本身就是一對(duì)矛盾體，關(guān)鍵是如何找到共同利益的契合點(diǎn)，求得兩方最大“公約數(shù)”。在具體生活中，物業(yè)公司要根據(jù)規(guī)定，提供細(xì)致的服務(wù)，以熱情換真情；小區(qū)居民也要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，精心維護(hù)小區(qū)優(yōu)美環(huán)境，遇到物業(yè)公司非主觀原因造成的一些服務(wù)“欠妥”之處，多加理解。唯有雙方都拿出真情實(shí)意，互相包容理解，和諧家園才能越建越好。