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“小閆、小李，你們又來看我啦，快進來快進來！”見到物業(yè)管家上門探訪，今年86歲的張洗很是高興，笑呵呵地拉著管家的手往屋里走。3月14日，記者跟隨安徽信聯物業(yè)阜陽分公司的“敬老服務隊”，一起走進置地雙清灣小區(qū)，感受他們?yōu)槔先藥頋鉂鉁厍椤?/div>
老人安全放首位 張洗和老伴李文秀都已年過八旬，他們的兒子因工作原因常年在外忙碌，入住小區(qū)一年多，平日里只有老兩口住在家中。了解到老人的情況后，物業(yè)主管李曉璐便成了張大爺家里的“常客”，隔三岔五上門陪老兩口聊天，幫他們處理一些生活上難題。 “去年有一次，我老伴夜里突然心臟疼，我嚇得連電話都打不好了。兒子沒辦法立即趕過來，還是小李跑到家里幫我把老伴送醫(yī)，這才沒出啥大事?！碧崞疬@場驚險經歷，張洗仍心有余悸。從那之后，安徽信聯物業(yè)阜陽分公司就針對老年業(yè)主制定了一份24小時緊急預案：老人在遇到突發(fā)情況時能聯系到物業(yè)，工作人員在3分鐘之內到場，幫助老人解決難題。 李曉璐說：“我把我的手機號碼存進張叔和李阿姨的手機，在通訊錄里設為‘1’，把物業(yè)前臺的電話號碼寫得大大的，貼在他們家的客廳墻上，告訴他們有任何事情都可以第一時間聯系我?！痹谏嘲l(fā)旁，記者還看到了物業(yè)為業(yè)主配備的緊急按鈕。“老人在家中如需求助，只要按動這個紅色按鈕，就可以連通小區(qū)指揮中心。指揮中心會第一時間響應，并立即派人前往處理?！崩顣澡凑f。 對于物業(yè)的做法，張洗的兒子表示十分感動：“看到物業(yè)工作人員為爸媽的安全考慮得如此周全，我們放心多了”。 孝順如同親閨女 接著，記者和“敬老服務隊”來到73歲的獨居老人胡現芳家中。一進門，物業(yè)管家閆平利就被胡現芳緊緊擁在懷中。寒暄過后，閆平利一邊給胡現芳按摩頸肩，一邊叮囑她不要受涼，不要勞累，多吃營養(yǎng)的食物。老人們被“敬老服務隊”的熱情所感染，回憶著自己的年輕往事，在其樂融融的氛圍中，愛與溫暖在心間傳遞。 “平利心腸好，經常過來給我送藥、買菜、繳水電費，她還特別眼尖，看到燃氣灶打火不順暢了，立馬找人來維修。怕我一個人過年孤單，她就帶著食材來我家做了頓‘團圓飯’。”說起以往跟閆平利相處的點點滴滴，胡現芳就像是在介紹自己孝順的孩子。 臨走時，“敬老服務隊”還送上了洗漱大禮包。胡現芳激動地說：“我的孩子雖然不在身邊，但是有你們這么多孩子，我住在這里很幸福?！?/div> 助力老人享晚年 據了解，為了更好地滿足小區(qū)里老年業(yè)主的需求，安徽信聯物業(yè)阜陽分公司經過上門摸排，不僅為空巢、獨居老人建立了“關愛臺賬”，還為他們提供采買物資、設備維修、檢測指標、上門聊天、陪同就醫(yī)等多項免費服務。從助餐、助行、助潔、助閑、助醫(yī)等方面，推進“家門口”養(yǎng)老。 安徽信聯物業(yè)阜陽分公司負責人朱海兵說：“小區(qū)現有住戶近千戶，空巢、獨居老人約30戶，平均年齡在80歲左右。物業(yè)作為離居家老人最近的服務者，擁有業(yè)主的信任，能快速響應需求。我們想用自己的努力為小區(qū)里的老人打造幸福晚年。” 關愛老人不是一時熱潮，而是信聯物業(yè)人時刻懷揣的熱忱真心。一系列助老愛老舉措，正在信聯物業(yè)服務的小區(qū)里蔚然成風。 |
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