春節(jié)期間，陽光保險堅持“以客戶為中心”，多措并舉，全力做好金融服務(wù)保障工作，為廣大客戶和人民群眾度過一個祥和的新春佳節(jié)保駕護航。

　　

　　一線員工堅守崗位 春節(jié)服務(wù)不打烊

　　

　　春節(jié)期間，陽光保險各級機構(gòu)柜面客服人員始終堅守崗位，及時滿足客戶投保理賠需要，并為客戶準備了“陽光暖心包”，內(nèi)含福字、窗花、對聯(lián)、口罩、消毒液以及金融知識普及手冊等物品，讓客戶安心過春節(jié)。

　　

　　理賠人員全力以赴，憑借過硬的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，趕赴車輛事故現(xiàn)場，對屬于保險責任的案件按照標準快速處置，做到小額案件查得簡、賠得快、服務(wù)暖。

　　

　　“您好，是陽光財險嗎，我的車子無法啟動了，能不能過來看下啊？”

　　

　　大年初二，車主周先生出門走親訪友前發(fā)現(xiàn)車子無法啟動，當?shù)弥汗?jié)期間修理廠都還沒開門時很是焦急，抱著試試看的心態(tài)撥打了陽光保險客服電話。陽光財險河北分公司三河支公司接到報案后，第一時間聯(lián)系周先生并趕赴現(xiàn)場，通過詢問情況、對車輛各項檢查后，確定是電瓶缺電引起的，立即使用車內(nèi)打火裝置進行搭電救援服務(wù)，同時還為周先生解答電瓶用電注意事項和安全駕駛常識，幫助周先生解決了燃眉之急。還為其送上陽光關(guān)愛“三個一”物資——一瓶水、一份報紙、一件大衣和春節(jié)祝福。周先生對陽光保險的服務(wù)非常滿意，不停地感謝查勘員：“天氣雖然寒冷，但是陽光保險的服務(wù)讓人感到溫暖。”

　　

　　除夕清晨，陽光財險深圳分公司接到客戶報案，在南山區(qū)發(fā)生車輛撞護欄事故，車頭底盤受損較嚴重。查勘員第一時間前往現(xiàn)場查勘，核實案件性質(zhì)及車輛損失，因客戶車輛已無法正常行駛，公交車、出租車又很稀少，地鐵站也較遠，分公司查勘員便主動將客戶送回家中。暖心的服務(wù)讓客戶十分感動，豎起大拇指連連稱贊。

　　

　　除夕凌晨3點，陽光財險汾陽支公司理賠員接到報案后第一時間聯(lián)系客戶、及時到達現(xiàn)場，協(xié)助客戶處理事故，及時安排客戶年后修車地點時間，讓客戶在新的一年里感受陽光保險的溫暖與關(guān)懷——盡職盡責、服務(wù)為民。

　　

　　新春送暖 讓陽光溫暖更多人家

　　

　　陽光人壽大連分公司“結(jié)對認親 登門送暖”活動來到瓦房店市復州城鎮(zhèn)崗后村。分公司為村中三戶困難群眾分別送去了500元慰問金及價值300元的糧油等生活用品，幫助他們過個吉祥年。困難村民對分公司工作人員的遠道而來滿心歡喜，他們熱情地說：“天這么冷，快到炕上坐坐，暖和暖和！”分公司工作人員坐在炕頭與村民們親切地溝通交流，詢問了他們的家庭現(xiàn)狀，了解實際所需，希望可以實實在在幫助到村民。

　　

　　陽光財險內(nèi)蒙古分公司赴鄉(xiāng)村振興幫扶點——內(nèi)蒙察右中旗烏素圖鎮(zhèn)，深入10多戶家庭進行走訪慰問，了解近期身體和生活狀況，送上口罩、藥品等防疫物資和米、面、油等生活物資，送去新春慰問和祝福。

　　

　　陽光財險攀枝花中支公司走訪慰問對口幫扶村——鹽邊縣紅果彝族鄉(xiāng)蒿枝坪村，深入了解基層群眾所想、所急、所需、所盼，為蒿枝坪村監(jiān)測戶、殘疾、低保、困難戶、老黨員送上棉大衣、棉絮、油、米等生活物資和新春祝福。

　　

　　陽光人壽保山中支公司走進大栗樹、老吳寨及丙麻社區(qū)，為42位孤寡老人送去食用油、新春大禮包及陽光祝福。他們的暖心之舉不僅驅(qū)走了冬日的寒意、行駛崎嶇道路的疲憊，更溫暖了老人們的心?；顒又?，中支黨支部書記與老人們促膝長談，噓寒問暖，詢問他們的身體狀況，了解生活中的困難和需求，傾聽老人心聲，把關(guān)懷送到他們的心窩里，鼓勵他們克服困難、樂觀生活，并提前送去新春物資與美好祝福。

　　

　　陽光人壽濰坊中支公司前往臨朐縣九山鎮(zhèn)宋王莊小學,為師生送去84消毒液、酒精等防疫物資，助力師生正常開展教育教學工作。臨朐縣九山鎮(zhèn)宋王莊小學也稱為希望小學，是臨朐縣一所農(nóng)村小學。濰坊中支與校方長期保持聯(lián)系，先后多次來到學校開展慰問及捐贈活動。此次愛心慰問活動中，公司不僅為在校師生送來防疫物品，還與師生親切交談，詢問學生在校學習情況，囑咐孩子們課余要加強體育鍛煉，提高身體素質(zhì)，在特殊時期保護好自己和家人，表達了公司對師生的關(guān)愛祝福之情。

　　

　　陽光財險伊春中支公司先后采購藥箱、口罩、糕點、水果、午餐肉及水果罐頭等春節(jié)禮品，與伊春市伊美區(qū)婦聯(lián)主席共同看望中支定向幫扶的兒童，送去節(jié)日的祝福和對困難家庭的關(guān)懷。2022年6月，伊春中支通過伊美區(qū)婦聯(lián)了解到劉某某自幼父母離異，與患有腦梗的爺爺相依為命，爺孫兩人依靠低保維持生活，日常生活極為困難。伊春中支主動提出劃撥專項費用，為劉某某無償提供午餐及托管費用支持，使她感受到陽光大家庭的溫暖。

　　

　　陽光人壽江蘇分公司走進南京雨花睿澤障礙人士服務(wù)中心開展2023年“暖冬行動”。志愿者向特殊人群捐贈過冬棉被等物資，并和他們一起包水餃、敘家常，讓他們提前感受過年的歡樂以及陽光保險的溫暖。此外，淮安中支赴社區(qū)看望留守兒童，揚州中支赴社區(qū)慰問困難家庭，南通、泰州、常州等中支也先后開展了冬日送溫暖活動，積極傳播社會正能量，履行企業(yè)的社會責任擔當。

　　

　　陽光人壽吉林分公司帶著對醫(yī)務(wù)人員的無限敬意，來到長春中醫(yī)藥大學附屬第三臨床醫(yī)院，看望慰問一直堅守在一線的醫(yī)務(wù)人員，并送上慰問品。希望通過對醫(yī)務(wù)工作者的關(guān)注傳遞社會愛心，讓醫(yī)護工作者感受到溫暖，從而以更大的動力投入緊張的醫(yī)護工作當中。

　　

　　來自陽光保險的溫暖尚未停歇，陽光保險將繼續(xù)踐行愛與責任的初心，用更多實際行動傳遞陽光擔當。