潁州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到問(wèn)題轉(zhuǎn)辦后，當(dāng)日便組織程集市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，在詳細(xì)了解情況并查看相關(guān)交易憑證后，執(zhí)法人員找到汽車維修保養(yǎng)店負(fù)責(zé)人與網(wǎng)友“H”調(diào)解。執(zhí)法人員表示，春節(jié)期間，洗車人手短缺、工資上漲，導(dǎo)致洗車漲價(jià)，洗車行業(yè)由市場(chǎng)自主定價(jià)，只要商家做到明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者自愿選擇，就是正常的市場(chǎng)行為。但店家應(yīng)履行辦卡時(shí)作出的承諾，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。經(jīng)調(diào)解，1月19日，汽車維修保養(yǎng)店負(fù)責(zé)人同意給網(wǎng)友“H”退卡退費(fèi)，并為其提供一次免費(fèi)洗車服務(wù)。

　　

　　潁州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員提醒廣大消費(fèi)者，消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意索證索票，保留證據(jù)，如發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害，可通過(guò)12315投訴，也可以通過(guò)潁淮新聞客戶端、阜務(wù)為民微信小程序反映。

　　

　　網(wǎng)友“H”對(duì)于潁州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的高效服務(wù)十分滿意，他在平臺(tái)給出評(píng)價(jià)：“部門反應(yīng)非常迅速，多次與我聯(lián)系溝通，工作人員盡心盡責(zé)，執(zhí)法公正?！彼硎荆群髢纱蜗蚋逢?yáng)市“兩有三解”平臺(tái)反映問(wèn)題，都得到有效解決，手指一點(diǎn)就有人來(lái)幫、有人來(lái)辦，以后會(huì)向更多人推薦這個(gè)平臺(tái)。