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臨近春節(jié)，阜陽(yáng)宣傳喜事連連！ 近日，中央網(wǎng)信辦通報(bào)表?yè)P(yáng)2022年度走好網(wǎng)上群眾路線百個(gè)成績(jī)突出賬號(hào)，“阜陽(yáng)普法”抖音賬號(hào)位列其中，成為安徽省兩個(gè)受表?yè)P(yáng)賬號(hào)之一。 就在不久前，《安徽阜陽(yáng)：化解矛盾和負(fù)面輿情的源頭舉措網(wǎng)上“兩有三解”》，入選中央宣傳部全國(guó)宣傳思想文化工作創(chuàng)新范例，成為全國(guó)42個(gè)、全省2個(gè)上榜案例之一。 一個(gè)月時(shí)間內(nèi)、兩獲全國(guó)表?yè)P(yáng)，阜陽(yáng)贏得越來越多關(guān)注的背后，是走好網(wǎng)上群眾路線的創(chuàng)新實(shí)踐和顯著成效。 全省首個(gè)普法官方抖音號(hào)，24次沖上全國(guó)抖音司法榜 2022年9月，由中央網(wǎng)信辦指導(dǎo)，中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作局、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會(huì)主辦，光明網(wǎng)、《中國(guó)網(wǎng)信》雜志承辦的2022年度走好網(wǎng)上群眾路線百個(gè)成績(jī)突出賬號(hào)推選活動(dòng)正式啟動(dòng)。經(jīng)初審、專家復(fù)評(píng)和終評(píng)會(huì)評(píng)議等環(huán)節(jié)，包括“阜陽(yáng)普法”抖音賬號(hào)在內(nèi)的100個(gè)賬號(hào)脫穎而出，獲得中央網(wǎng)信辦通報(bào)表?yè)P(yáng)。 作為全省首個(gè)普法官方抖音賬號(hào)，“阜陽(yáng)普法”抖音賬號(hào)創(chuàng)建于2019年6月，目前擁有355.1萬(wàn)“粉絲”、獲贊5269.8萬(wàn)次，瀏覽量破31億次。獲得此次榮譽(yù)之前，該賬號(hào)24次沖上中央政法委評(píng)選的全國(guó)抖音司法榜，并于2021、2022連續(xù)兩年獲評(píng)“四個(gè)一百”優(yōu)秀政法新媒體。 “貼近需求、不斷創(chuàng)新，是我們運(yùn)行賬號(hào)的‘秘訣’?！笔兴痉ň钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，打破傳統(tǒng)普法宣傳枯燥無味的弊端，“阜陽(yáng)普法”抖音賬號(hào)自創(chuàng)立以來，相繼推出了普法科普、配音普法、真人口播、以案普法、法治情景劇等一批多元化、多類型的視頻作品，有效吸引了公眾的注意。 2022年，該賬號(hào)共開展憲法、民法典、道路交通安全法等主題講座16場(chǎng)次，超5萬(wàn)人次在線“云”學(xué)法；組建抖音法律服務(wù)小隊(duì)，上線解答群眾欠薪維權(quán)、遺產(chǎn)繼承、酒駕醉駕等法律問題500余人次，還結(jié)合網(wǎng)友提問制作了“解答問題”普法專欄。 創(chuàng)立一年多的平臺(tái)， 解難解煩解惑近140萬(wàn)件 在阜陽(yáng)廣大網(wǎng)友眼中，創(chuàng)立于2021年11月的阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)，是匯聚民聲民情、解決急難愁盼的“明星”平臺(tái)。 “有話請(qǐng)您說、有事我來辦，為群眾和企業(yè)解難解煩解惑”，該平臺(tái)鼓勵(lì)老百姓說出心里話，有效促進(jìn)民意表達(dá)和黨委政府工作良性互動(dòng)，走出了一條實(shí)踐以人民為中心、網(wǎng)上看網(wǎng)下辦的群眾工作新機(jī)制。 截至2023年1月15日，平臺(tái)共收到投訴意見建議1436519件，已辦結(jié)1396688件，辦結(jié)率97.23%，滿意度91.91%，實(shí)現(xiàn)了問題訴求網(wǎng)上有人看、網(wǎng)下有人辦，群眾期盼件件有回音、事事有著落。 正因如此，以“兩有三解”平臺(tái)為主要依托的阜陽(yáng)案例，成功入選中央宣傳部全國(guó)宣傳思想文化工作創(chuàng)新范例，成為全國(guó)42個(gè)、全省2個(gè)上榜案例之一。此前的2022年12月23日，在“數(shù)治有道——首屆新京報(bào)數(shù)字政府論壇暨‘2022數(shù)字政府建設(shè)優(yōu)秀案例’發(fā)布”活動(dòng)上，平臺(tái)成為全國(guó)30個(gè)優(yōu)秀案例之一。 黨的二十大報(bào)告指出，到2025年，基本實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)通過運(yùn)用新一代數(shù)字技術(shù)，有效推動(dòng)“家里的事由家里人商量著辦、阜陽(yáng)的問題就在阜陽(yáng)解決”，為阜陽(yáng)追趕跨越奠定堅(jiān)實(shí)民意基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)。 全心全意走好網(wǎng)“路”， 努力提升群眾滿意度 群眾冷暖網(wǎng)先知，網(wǎng)上訴求無小事。 作為皖北千萬(wàn)人口地區(qū)，阜陽(yáng)由于發(fā)展基礎(chǔ)薄弱、民生欠賬較多、社情網(wǎng)情復(fù)雜，曾一度是安徽的“輿情大市”“信訪重市”。 為從源頭上解決問題，阜陽(yáng)近年來積極搭建平臺(tái)、創(chuàng)造有利條件，鼓勵(lì)老百姓說出心里話，以更好的傾聽和溝通，提高對(duì)民意的吸納力、對(duì)民怨的化解力?！白龅郊茸屓罕姟械胤秸f話’，又可以‘有話好好說’‘說了不白說’，從而激發(fā)對(duì)城市的認(rèn)同感、家園感、歸屬感?！笔形麄鞑恐饕?fù)責(zé)人說。 時(shí)光不負(fù)趕路人。過去一年，阜陽(yáng)在全國(guó)首創(chuàng)“新媒體茶座”，宣傳網(wǎng)信部門積極與網(wǎng)絡(luò)界人士交朋友、聽意見，舉辦茶座6場(chǎng)，與72名市內(nèi)外新媒體、自媒體人士座談，吸納工作意見建議39條；高質(zhì)高效運(yùn)行阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)，省委主要負(fù)責(zé)同志3次大會(huì)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，中央政法委秘書長(zhǎng)陳一新提出“借鑒安徽阜陽(yáng)做法，推動(dòng)政府服務(wù)提質(zhì)增效”…… 持續(xù)以開放的姿態(tài)走網(wǎng)上群眾路線，努力從源頭上化解社會(huì)矛盾，阜陽(yáng)收獲的是群眾越來越高的滿意度，越來越多人對(duì)阜陽(yáng)有更強(qiáng)認(rèn)同感、歸屬感。目前，涉阜輿情占全省比重由2020年初的22%，下降至4.3%。 同樣是在剛剛過去的2022年，阜陽(yáng)全面落實(shí)信訪“四加”工作機(jī)制，大力開展信訪積案化解攻堅(jiān)，信訪工作取得全省第六的歷史最好成績(jī)。 |
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