12月23日，“數(shù)治有道——首屆新京報數(shù)字政府論壇暨‘2022數(shù)字政府建設(shè)優(yōu)秀案例’發(fā)布”活動上，30個優(yōu)秀案例正式揭曉。阜陽市“兩有三解”走好網(wǎng)上群眾路線項目入選2022數(shù)字政府建設(shè)專家推薦案例、阜陽市智慧勞動監(jiān)察一體化平臺入選2022數(shù)字政府建設(shè)實踐領(lǐng)航案例。

　　

　　據(jù)悉，“數(shù)字政府建設(shè)優(yōu)秀案例征集”活動自7月12日啟動，從全國20個省份43座城市征集到200多份案例，由中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院、北京師范大學中國教育與社會發(fā)展研究院、南開大學周恩來政府管理學院三大高校機構(gòu)聯(lián)合評審。

　　

　　12月23日，30個優(yōu)秀案例正式揭曉。阜陽市“兩有三解”走好網(wǎng)上群眾路線項目入選2022數(shù)字政府建設(shè)專家推薦案例、阜陽市智慧勞動監(jiān)察一體化平臺入選2022數(shù)字政府建設(shè)實踐領(lǐng)航案例。

　　

　　2021年11月17日，我市創(chuàng)新形式走好網(wǎng)上群眾路線，上線運行“有話請您說、有事我來辦，為群眾和企業(yè)解難解煩解惑”（簡稱“兩有三解”）平臺，探索出了一條實踐以人民為中心、網(wǎng)上看網(wǎng)下辦的群眾工作新機制。

　　

　　群眾急難愁盼怎么解？特殊時期哪有“綠色通道”？在這里，群眾的“關(guān)鍵小事”都能得到解決。平臺建立以來，全力協(xié)調(diào)市直部門、八個縣（市、區(qū)）以及各大民生企業(yè)與平臺建立聯(lián)系，設(shè)置聯(lián)絡(luò)員，成立解決問題的班組，保障平臺上的群眾問題有人聽、有人辦、辦得好。建立“四全”機制，通過平臺廣泛收集群眾反映的問題，研判后轉(zhuǎn)涉事地方和部門辦理，并將辦理情況向群眾反饋，由群眾通過平臺進行評價。通過清單化、閉環(huán)式推進，探索走好網(wǎng)上群眾路線的“阜陽模式”。截止到2022年12月11日，平臺共收到投訴意見建議1310650件，已辦結(jié)1276390件，辦結(jié)率97.39%，滿意度90.80%。

　　

　　此外，阜陽市智慧勞動監(jiān)察一體化平臺由阜陽市人力資源和社會保障局、阜陽數(shù)據(jù)資源管理局開發(fā)運營。2022年1月以來，阜陽以工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付為重點，構(gòu)建“項目鏈+勞動關(guān)系鏈+工資支付鏈”三位一體監(jiān)管鏈條，建設(shè)系統(tǒng)監(jiān)管、聯(lián)動處置、精準預(yù)警的治理體系，打造具有阜陽特色的“平臺+機制、線上+現(xiàn)場、激勵+懲戒、清單+閉環(huán)”監(jiān)管服務(wù)模式。