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阜務(wù)為民
近年來，作為一種同時具有個人身份屬性和社會福利屬性的專用卡，社保卡在經(jīng)濟(jì)社會生活中的應(yīng)用場景越來越多。社保卡的功能在不斷增多，一方面是信息時代發(fā)展的必然趨勢，另一方面也是電子政務(wù)通過社?？ㄟ@個載體實現(xiàn)提速增效的一種實踐。這在很大程度上方便了群眾，滿足了群眾對優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)的需求。 承載能力的增強和兼容能力的擴(kuò)展，以及在經(jīng)濟(jì)社會生活中的廣泛應(yīng)用，使得社?？ǖ某钟姓叱蔀楦鱾€金融機構(gòu)積極爭取的重要客戶群體?，F(xiàn)在幾乎每家銀行都在各企事業(yè)單位開展更換第三代社保卡的業(yè)務(wù)，并且也推出了一些優(yōu)惠政策。比如個人貸款方面，一些單位效益好、職工收入穩(wěn)定的社?？ǔ钟腥耍涂梢栽谫J款金額、放貸時間、定點消費等方面獲得一些優(yōu)惠政策。這也從實質(zhì)層面上促進(jìn)了大家辦理第三代社?？ǖ姆e極性。 隨著第三代社?？ㄊ褂萌后w的逐漸擴(kuò)大，社?？ǔ钟腥藢τ谙鄳?yīng)的服務(wù)需求也在同步增加，這對相關(guān)機構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)水平提出了新要求。 首先，在具體的使用過程中，應(yīng)本著便捷高效的原則對社?？ㄟM(jìn)行程序設(shè)置，不能影響持卡人的使用體驗。尤其是對于不善使用智能設(shè)備的老年人群體，更要在使用程序上多加優(yōu)化。其次，在優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)方面，相關(guān)機構(gòu)不能“光說不練”，應(yīng)讓持卡人享受到應(yīng)該享受的權(quán)益。又次，社?？ㄔ诮鹑诜懂爟?nèi)的功能不能無限擴(kuò)大，相關(guān)機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時不能因為掌握了持卡人的信息就把一些帶有風(fēng)險的業(yè)務(wù)在持卡人不知情的情況下擅自“植入”社?？▋?nèi)，使持卡人的利益受到損害。 需要指出的是，社?？ǖ陌l(fā)放和監(jiān)管單位要加強對代辦機構(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，尤其是在金融領(lǐng)域和消費領(lǐng)域的監(jiān)管上更要盯住不放，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，最大程度地保護(hù)持卡人的利益。 與此同時，監(jiān)管單位還要對代辦機構(gòu)引入優(yōu)勝劣汰的競爭機制，對用戶使用體驗好、社會滿意度高的代辦機構(gòu)給予獎勵。否則，就要依法依規(guī)進(jìn)行處罰，乃至取消其代辦資質(zhì)。唯有如此，社?？ǖ墓δ芎妥饔貌拍鼙徽嬲せ?，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和豐富群眾生活的一種優(yōu)質(zhì)資源。 |
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