近日，阜陽市市場監(jiān)督管理局發(fā)布阜陽市線下實體店7天無理由退貨承諾單位公示，首批1047家線下實體店承諾7天無理由退貨。(5月5日《潁州晚報》05版)

　　

　　在一手抓防疫一手抓復工復產(chǎn)之際，阜陽市1047家實體店承諾線下購物“7天無理由退貨”，真是一個提振消費信心的好消息。在線上線下走向深度融合的今天，這一承諾，看似前進一小步，實則是營商環(huán)境提升的一大步。

　　

　　盡管線上商品五花八門，促銷手段層出不窮，但不得不承認，受傳統(tǒng)購物思維慣性和社區(qū)門店便利性的影響，現(xiàn)實生活中還是有相當大的人群喜歡線下購物。特別是服裝、飾品、生鮮等與民生領域息息相關的商品，這種實體店購物的體驗快感更不可替代。

　　

　　2014年3月15日起正式實施的新消費者權益保護法規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)可無理由退貨?！?天無理由退貨”，受到廣大網(wǎng)民的歡迎，也促進了網(wǎng)上消費的迅猛發(fā)展。在線上購物大潮的倒逼下，線下服務也與時俱進。如今，阜陽市首批一千多家實體店在有關部門的牽頭下，推行這種誠信經(jīng)營承諾，從側(cè)面反映了他們具備線上商城的服務理念，為放心誠信的營商環(huán)境構筑了一道暖心墻。如果再進一步打通實體店和購物者之間的“最后一公里”，頗具深度體驗的實體店或許能闖出一條新路子，讓傳統(tǒng)消費模式綻放新姿。而線下實體店的這份誠信承諾，無疑會把廣大消費者對線下購物體驗的樂趣進一步放大。這是以人為本的消費模式，更是營商環(huán)境提升的核心內(nèi)容之一。

　　

　　對一個品牌、一家企業(yè)來講，誠信是品牌的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的永恒動力。過去，我們將誠實守信視為一種美德、一種無形資產(chǎn)，今天，社會信用體系讓無形資產(chǎn)“變現(xiàn)”，成為守信者實實在在的實惠。這樣就大大提升了人們信守諾言的主動性和積極性。因此，阜陽千余家實體店推行的線下購物“7天無理由退貨”承諾，不僅捍衛(wèi)著實體店與消費者之間的誠信大門，還捍衛(wèi)著城市營商環(huán)境提升的大門。

　　

　　當下，阜陽處在轉(zhuǎn)型升級的關鍵節(jié)點，商家信用與經(jīng)濟社會發(fā)展的融合越來越緊密，信用將成為越來越多實體店看得見的“真金白銀”，也是產(chǎn)品質(zhì)量保障的“免檢證”。希望將來有更多的小微企業(yè)實體店以信用之力優(yōu)化營商環(huán)境，進一步激發(fā)市場主體活力，增強實體店消費體驗和最大獲得感。

　　

　　王曉琦