“前段時(shí)間反映的竹園路路燈不亮問(wèn)題，得到了順利解決。感謝城南新區(qū)、市路燈管理處，解決了家長(zhǎng)的擔(dān)憂事?！畠捎腥狻黝}活動(dòng)，確實(shí)能解決問(wèn)題！”近日，在“潁淮新聞”客戶(hù)端，一名網(wǎng)友的留言受到了廣泛關(guān)注。

　　

　　據(jù)了解，這名網(wǎng)友是阜陽(yáng)一中一名學(xué)生的家長(zhǎng)?！?020年8月份，阜陽(yáng)一中從人民路老校區(qū)搬遷至城南新區(qū)，全新的校園、現(xiàn)代化設(shè)施，讓學(xué)生和家長(zhǎng)都有了更多獲得感?！彼f(shuō)，唯一覺(jué)得不太好的地方，就是由于城南新區(qū)仍在建設(shè)中，部分設(shè)施還不太完善。

　　

　　去年11月17日，以“潁淮新聞”客戶(hù)端、“阜務(wù)為民”小程序構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，全市“有話請(qǐng)您說(shuō)·有事我來(lái)辦”解難解煩解惑“兩有三解”主題活動(dòng)全面推開(kāi)。得知消息后，這名網(wǎng)友注冊(cè)了賬號(hào)，進(jìn)入“請(qǐng)您說(shuō)”板塊反映了問(wèn)題。

　　

　　在這名網(wǎng)友看來(lái)，城南新區(qū)竹園路與南京路交口往西，道路已經(jīng)修好，但晚上路燈不亮很不安全。尤其是很多阜陽(yáng)一中的學(xué)生下晚自習(xí)會(huì)經(jīng)過(guò)這條路回家，家長(zhǎng)們感到很不安心。希望能夠盡快點(diǎn)亮路燈。

　　

　　市路燈管理處接到轉(zhuǎn)辦的問(wèn)題后，第一時(shí)間就有關(guān)情況進(jìn)行了解，并予以回復(fù)：竹園路（南京路以西）屬城南新區(qū)建設(shè)管理，市路燈管理處與城南新區(qū)管委會(huì)了解后得知，上述路段尚未竣工驗(yàn)收，不具備亮燈條件。對(duì)此情況，市路燈管理處將繼續(xù)跟進(jìn)督促，爭(zhēng)取盡快讓路燈正常運(yùn)行。

　　

　　“本來(lái)以為這件事就放在這兒了。沒(méi)想到城南新區(qū)管委會(huì)很快給我打了電話，說(shuō)明了路燈未亮的具體原因，并表示正積極與有關(guān)部門(mén)對(duì)接，爭(zhēng)取早日點(diǎn)亮該路段路燈。”這名網(wǎng)友告訴記者，有關(guān)部門(mén)的詳細(xì)回復(fù)讓他覺(jué)得很暖心。

　　

　　但最暖心的還在后面。前幾天，這名網(wǎng)友晚上接孩子時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己反映路燈不亮的路段，燈亮了！“并不是一亮一整夜，畢竟是屬于未竣工驗(yàn)收的路段。我感覺(jué)應(yīng)當(dāng)是等孩子們放學(xué)一段時(shí)間后會(huì)熄滅?！彼f(shuō)，事情得到了完美解決，“這段路燈照亮的不僅是孩子們回家的路，也是老百姓心中的路，‘兩有三解’主題活動(dòng)真不錯(cuò)！”

　　

　　打開(kāi)“潁淮新聞”客戶(hù)端，不少大事小情已得到有效解決。網(wǎng)友“幸福快樂(lè)”咨詢(xún)?cè)趺唇怀青l(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，市人社局告知了繳費(fèi)途徑和參保條件；一名網(wǎng)友想知道潁州區(qū)城鄉(xiāng)公交是否開(kāi)通，市公交總公司不僅告知了開(kāi)通時(shí)間，還對(duì)相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行了介紹；網(wǎng)友“阿白”想了解衛(wèi)生部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考評(píng)政策，市衛(wèi)健委依據(jù)人社部【2021】51號(hào)文件進(jìn)行解答，贏得“五分好評(píng)”……有“問(wèn)”必領(lǐng)、“問(wèn)”而能答、“問(wèn)”而有果。隨著“兩有三解”主題活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)，我市將更好為群眾辦實(shí)事、解難事，進(jìn)一步提高大家的獲得感、幸福感、安全感。