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2月2日，本報以《工期一拖再拖，裝修費還花得“冤”》為題，報道了阜城市民趙女士遭遇的裝修煩心事，引起不少市民共鳴。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似不按規(guī)范施工、報價混亂、延期交付、裝修公司關(guān)門跑路等問題頻發(fā)，市民應(yīng)謹(jǐn)慎選擇家裝公司，防止掉入裝修陷阱。 現(xiàn)象：裝修公司關(guān)門，裝修款至今未要回 朱女士在潁州區(qū)三塔集鎮(zhèn)上購買了一套三層帶花園的“小洋樓”，隨后，裝修提上了日程。 朱女士說，她和家人都在外地工作，于是從網(wǎng)上找到阜陽的一家裝修公司。2020年3月底，她和這家公司簽訂裝修合同，先后分批支付了約40萬元的裝修款，只剩幾千元尾款未付。按照合同約定，她的房子應(yīng)于2020年9月30日完工，可直到當(dāng)年11月份裝修仍在進(jìn)行中。 2020年12月中旬，她得到消息稱，這家裝修公司突然關(guān)門停業(yè)了。一想到自家的樓梯扶手和墻面粉刷還沒有完工，朱女士就很著急。更讓她氣憤的是，由于裝修公司關(guān)門，材料商竟然跑到她家把裝好的櫥柜、吊頂、木門等拆走了。 “本來想今年春節(jié)回家能住上新房，現(xiàn)在看也住不上了?！逼陂g，朱女士多次聯(lián)系該裝修公司，但始終沒有結(jié)果。 裝修公司中途“退場”，數(shù)萬元裝修款打了水漂，每當(dāng)想起此事，朱女士就一肚子火。目前，朱女士已求助轄區(qū)市場監(jiān)管部門。 走訪：家裝市場陷阱不少 記者走訪發(fā)現(xiàn)，臨近春節(jié)，不少裝飾公司都開展促銷活動，促銷手段也是五花八門，以盡可能多的優(yōu)惠吸引客戶。 “裝修公司、工程隊、設(shè)計師都想從中盈利?！毙旖埽ɑ┰诟烦羌已b行業(yè)干了10多年，對家裝行業(yè)的“潛規(guī)則”較為熟知，他說，一些裝修公司為了吸引客戶，通常把報價壓得很低，而家庭裝修本身又是典型的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，多數(shù)客戶發(fā)現(xiàn)不了其中的貓膩?？蛻艚诲X后便開始出現(xiàn)一系列問題，包括故意漏報項目、偷工減料，甚至裝修公司關(guān)門跑路等。 另外，在實際操作中，一些工程隊時常會惡意漏項，而施工時再處處增項加錢，不到工程完工，客戶都不知道要投入多少錢。 徐杰透露，一般來說，正規(guī)裝修公司的毛利潤在30%左右，營銷和管理費用占一定比例。而有些裝修公司由于內(nèi)部機構(gòu)不健全，毛利潤甚至超過50%，這意味著“裝修花10萬元錢，能有6萬元用在房子上就不錯了” 呼吁：家裝市場須規(guī)范化 記者從阜陽市裝飾裝修材料行業(yè)協(xié)會獲悉，目前阜城的家裝企業(yè)有數(shù)百家。 阜陽12315消費者維權(quán)熱線工作人員告訴記者，業(yè)主和家裝公司的糾紛投訴時常發(fā)生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是“馬路游擊隊”還是一些家裝公司，都存在質(zhì)量難保、價格虛高、偷工減料等問題。 “家裝市場必須規(guī)范化，才能解決當(dāng)下的矛盾?！备逢柺醒b飾裝修材料行業(yè)協(xié)會名譽會長江喜坤說，家庭裝修對普通老百姓而言，還是一個不透明的市場，人們對裝修工藝流程和裝飾材料的辨別知識欠缺，再加上家裝市場沒有形成有效施工和驗收標(biāo)準(zhǔn)，才導(dǎo)致諸多弊端的出現(xiàn)，讓業(yè)主防不勝防。 安徽勇勝律師事務(wù)所律師陸進(jìn)建議，市民在裝修時要擦亮眼睛，看清企業(yè)有無資質(zhì)，選擇正規(guī)的家裝公司更有保障，即使出現(xiàn)質(zhì)量問題，也可通過主管部門協(xié)調(diào)解決。 |
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