據(jù)了解，今年10月份市級“民聲呼應”平臺接群眾和企業(yè)訴求10.43萬件、響應率解決率滿意率均環(huán)比上升，“出生一件事”“入學一件事”“一鍵股轉(zhuǎn)”等28項“一類事”創(chuàng)新改革落地見效，為民解難解煩解惑、問需問計問政于民的效果持續(xù)顯現(xiàn)；全市信訪總量、刑事案件、涉阜輿情環(huán)比大幅下降，未發(fā)生較大安全生產(chǎn)事故，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

　　

　　劉玉杰強調(diào)，要用心用力提升訴求辦理質(zhì)效，強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，在解決群眾訴求、推動“一類事”辦理、提高在線解答效率上持續(xù)用力，做到民有所呼、我必呼應。要堅持關口前移，聚焦婚戀家庭、鄰里糾紛、校園安全、欠薪治理、醫(yī)療衛(wèi)生、房地產(chǎn)、經(jīng)濟糾紛等重點領域開展專項行動，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。要防范化解重大風險隱患，突出抓好道路交通、消防燃氣、建筑施工及自建房、危化品等重點領域安全防范，從嚴從實抓好生態(tài)環(huán)境問題整改，做到防范在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要久久為功營造滿意“阜”務營商環(huán)境，堅持馬上就辦、真抓實干，無事不擾、有呼必應，高效解決企業(yè)訴求。

　　

　　劉玉杰要求，要堅決扛起“促一方發(fā)展、保一方平安”政治責任，加快補齊視野格局、思路方法、專業(yè)敬業(yè)、知責擔責等方面的短板不足，善學善思、善作善成，專業(yè)專注、精準精細，為全市高質(zhì)量發(fā)展營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。