劉玉杰指出，今年以來，全市上下牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，推深做實民聲呼應高效工作體系和風險防范機制，為民解難解煩解惑、問需問計問政于民的效果持續(xù)顯現(xiàn)，8月至9月，省12345熱線交辦量月均下降百余件、降幅達22.5%，市民聲呼應工作平臺共接群眾和企業(yè)訴求21.3萬件，其中直辦11.8萬件、轉辦9.5萬件，響應率、解決率、滿意率穩(wěn)步提升，一大批群眾和企業(yè)急難愁盼得到及時回應、妥善解決；風險防范工作有力有效，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，信訪總量環(huán)比下降、辦理時限環(huán)比縮短、辦理質效環(huán)比上升，網(wǎng)絡輿情平穩(wěn)，社會大局和諧穩(wěn)定。

　　

　　劉玉杰強調(diào)，要認真落實《整治形式主義為基層減負若干規(guī)定》，堅持減負不減責任、減負不減擔當，進一步深化改革，優(yōu)化民聲呼應平臺功能、完善工作體制機制，讓基層有更多時間和精力為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境。要堅持民有所呼、我必呼應，加大問題在線解決力度、推動問題接訴即辦，持續(xù)提升訴求辦理質效，舉一反三推動由解決“一件事”向解決“一類事”、滿足“一個人”向滿足“一群人”轉變，讓群眾和企業(yè)更加有感有得。要更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全、發(fā)展和生態(tài)、發(fā)展和民生，解放思想、創(chuàng)先爭優(yōu)，知重負重、擔責盡責，系統(tǒng)推進民聲呼應和風險防范，一體抓好安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、平安建設、生態(tài)環(huán)保等重點工作，以過硬執(zhí)行力為高質量發(fā)展營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　

　　會議以電視電話會議形式召開，來自縣市區(qū)、市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的6家單位分別作了交流發(fā)言、表態(tài)發(fā)言。