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| 講述人：秦淳奕 中國(guó)郵政阜陽市分公司清河營(yíng)業(yè)部攬投員 8月21日早8點(diǎn)，郵政攬投員秦淳奕就已經(jīng)在清河營(yíng)業(yè)部的自動(dòng)分揀機(jī)檔口忙開了，當(dāng)天上午，約5000件快遞抵達(dá)該營(yíng)業(yè)部，他和同事們要按投送區(qū)域先行分揀。“以前，分揀工作可不輕松，現(xiàn)在有自動(dòng)分揀機(jī)，工作效率提高不少?！鼻卮巨日f。 約9點(diǎn)30分，秦淳奕騎著公司統(tǒng)一配備的快遞三輪車出發(fā)，駛向附近的小區(qū)、學(xué)校。“您好！您的快遞到了，需要投遞到家嗎？”“謝謝，我現(xiàn)在不在家，麻煩您送到快遞驛站?！痹谑占艘笏椭量爝f驛站后，秦淳奕將車駛向收件人小區(qū)附近的一家快遞驛站，將該小區(qū)需要投遞在此的快遞一并送達(dá)。 秦淳奕介紹，8年前，他剛加入攬投員隊(duì)伍時(shí)，派件需要挨家挨戶送貨上門。如果收件人不在家，就要二次上門投遞。如此，投遞效率較低，往往一天下來只能投遞100多件。如今，阜城各小區(qū)、學(xué)校等配套了快遞驛站、快遞柜等，為市民提供24小時(shí)快遞存放服務(wù)，方便市民的同時(shí)，也大大減輕了投遞員的工作壓力。 正午時(shí)分，前半天的派送工作接近尾聲。秦淳奕騎著車子來到附近一家工會(huì)驛站?！斑@里有空調(diào)，可以歇歇腳，涼快一會(huì)，順便給手機(jī)充一下電。”秦淳奕說，以前，夏天送快遞時(shí)，因?yàn)闆]地方歇腳，沒處灌水，他出門時(shí)常帶一大壺水，中午送完快遞，只能回營(yíng)業(yè)部休息。近幾年，阜城建了多處工會(huì)驛站，為快遞員提供飲用水、充電、急救藥品、針線、雨具等。各公司的快遞員渴了都可以去喝杯水，累了歇歇腳，冷了取取暖，熱了納納涼，讓人感覺非常暖心。 除了越來越好的就業(yè)環(huán)境，秦淳奕感觸最深的，則是市民對(duì)快遞員的職業(yè)認(rèn)可度越來越高，大家普遍多了一份理解和包容。 近幾年，秦淳奕負(fù)責(zé)的區(qū)域投遞量直線上升，為了提高工作效率，他利用業(yè)余時(shí)間鉆研技能，摸索出一套切實(shí)可行的業(yè)務(wù)操作方法。業(yè)務(wù)越發(fā)熟練的他還多次代表公司參加各級(jí)職業(yè)技能大賽。 “快遞從業(yè)人員也有自己的技能大賽，參加比賽是提升職業(yè)技能最有效手段，獲獎(jiǎng)了還與薪資待遇掛鉤，促使我們不斷提升業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”秦淳奕說。 延伸閱讀： 近年來，我市引導(dǎo)鼓勵(lì)快遞企業(yè)使用自動(dòng)化分揀設(shè)備，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減輕快遞從業(yè)人員的工作量，優(yōu)化其工作環(huán)境；推廣快遞電動(dòng)三輪車規(guī)范上路，解決末端投遞通行難問題；建設(shè)工會(huì)驛站，讓快遞從業(yè)人員及時(shí)享受“累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能熱飯”的溫情貼心服務(wù)。 此外，快遞行業(yè)常態(tài)化開展“春送崗位、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖”活動(dòng)。通過摸排對(duì)接，了解掌握行業(yè)內(nèi)困難職工的基本情況，建立困難職工檔案，對(duì)其開展及時(shí)有效的幫扶。 |
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