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潁州晚報(bào)
這里是阜陽
阜務(wù)為民
 “進(jìn)了門診大廳，就有好幾個(gè)小姑娘熱情導(dǎo)診，告訴我掛號(hào)在哪，看病在哪，拿藥在哪。來縣醫(yī)院看病真是方便里很。”5月31日，來自鹿城鎮(zhèn)的李大媽由衷地說道。
阜南縣人民醫(yī)院就優(yōu)化診流程的過程，給就醫(yī)群眾帶來就醫(yī)的便捷感、舒適感，建立門診導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍以及志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在門診綜合服務(wù)大廳、醫(yī)技區(qū)域、住院處等為就醫(yī)病人提供“幫辦陪送”服務(wù)。
“我們的幫辦陪送服務(wù)的主要內(nèi)容是病人進(jìn)院有人幫、病人住院有人辦，醫(yī)技檢查有人陪、病人出院有人送。這些暖心的舉措，讓病人就醫(yī)不難，而且有舒適感?！备纺峡h人民醫(yī)院門診護(hù)士長李文彬介紹。
近幾年來，阜南縣人民醫(yī)院全面梳理醫(yī)療服務(wù)流程，充分運(yùn)用新措施、新模式，打通人民群眾看病就醫(yī)的淤點(diǎn)難點(diǎn)，破除就醫(yī)瓶頸，真正將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，著力解決群眾看病過程中遇到的難題，全面提升醫(yī)療服務(wù)的便捷化、高效化、舒適化水平，推動(dòng)形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)模式，讓群眾切身體會(huì)到在家門口就醫(yī)不僅方便，而且能感受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠。 |
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