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阜務(wù)為民
市民李先生給平臺(tái)和阜陽(yáng)醫(yī)保點(diǎn)贊：
“‘阜務(wù)為民’真正做到了服務(wù)為民，在解決群眾急難愁盼問題上做到了讓群眾少跑路、讓數(shù)據(jù)多流轉(zhuǎn)。必須給平臺(tái)和阜陽(yáng)市醫(yī)保部門工作人員點(diǎn)個(gè)贊！”1月19日，阜城市民李先生通過民聲呼應(yīng)·阜陽(yáng)市“有話請(qǐng)您說、有事我來(lái)辦”平臺(tái)，表?yè)P(yáng)了阜陽(yáng)市醫(yī)療保障局。 慢性病資格因故被取消 “能否幫父親恢復(fù)慢性病資格？”1月12日，李先生通過民聲呼應(yīng)·阜陽(yáng)市“有話請(qǐng)您說、有事我來(lái)辦”平臺(tái)發(fā)了一封求助信。 原來(lái)，李先生的父親在2014年、2017年分別做了心臟支架及心臟搭橋手術(shù)，術(shù)后需長(zhǎng)期服用心腦血管藥物，便辦理了心腦血管慢性病。后來(lái)，父親又因病一直住院治療拿藥，導(dǎo)致系統(tǒng)顯示他沒有在指定醫(yī)院門診拿過藥，門診慢性病資格被取消。 “當(dāng)時(shí)問醫(yī)院，醫(yī)院說需要住院、提供相關(guān)病歷，然后走程序申請(qǐng)，但是父親年紀(jì)大了身體又不好，我就不忍心讓他來(lái)回跑……”李先生說，因此他才想到來(lái)民聲呼應(yīng)·阜陽(yáng)市“有話請(qǐng)您說、有事我來(lái)辦”平臺(tái)求助。 醫(yī)保部門幫其恢復(fù) 收到轉(zhuǎn)辦后，潁州區(qū)醫(yī)保局工作人員第一時(shí)間聯(lián)系李先生了解詳情。在得知李先生父親為職工醫(yī)保參保人后，為快速解決問題，區(qū)醫(yī)保局直接對(duì)接市醫(yī)保局進(jìn)行辦理。 市醫(yī)保局隨即聯(lián)系李先生。經(jīng)查證，李先生的父親2014年7月辦理了冠心病慢性病待遇，2021年度因病住院治療，期間按醫(yī)囑規(guī)律服用心腦血管藥物，故門診慢特病未單獨(dú)拿藥結(jié)算。依據(jù)《阜陽(yáng)市基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診慢性病、特殊病管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，一年內(nèi)未發(fā)生門診慢特病費(fèi)用或待遇享受期滿未申請(qǐng)復(fù)審的，自動(dòng)取消門診慢特病待遇，李先生的父親于2021年12月被終止門診慢特病待遇享受。 查明情況后，市醫(yī)保局工作人員于1月16日在后臺(tái)幫助李先生父親恢復(fù)了慢性病資格。同時(shí)，為了讓李先生和父親少跑路，方便和醫(yī)院溝通，市醫(yī)保局通過郵件把慢性病證掃描件發(fā)送給了李先生。 問題得以順利解決，李先生十分滿意，主動(dòng)為民聲呼應(yīng)·阜陽(yáng)市“有話請(qǐng)您說、有事我來(lái)辦”平臺(tái)和醫(yī)保部門點(diǎn)贊。 |
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