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            【學(xué)思想 強(qiáng)黨性 重實(shí)踐 建新功】“東楓化語”解糾紛暖民心 
            
                
                
                
                
                



            


                
                
                
                
                
                
                
                

            
2024-1-8 08:45|
編輯: 劉黎 |
查看: 5745|
評(píng)論: 0|原作者: 全媒體記者 汪文婕 通訊員 武艷|來自: 阜陽日?qǐng)?bào)
            
                
                
                

                
                
                
                
                
                

            


            




            


            


            


                  隆冬時(shí)節(jié)，窗外寒風(fēng)凜冽。位于潁東區(qū)東湖路與東旭路交口的潁東區(qū)社會(huì)矛盾調(diào)處中心內(nèi)，卻暖意融融，綜合受理、信訪接待、法律援助……矛盾調(diào)處中心一樓的20多個(gè)服務(wù)窗口一字排開。墻上，掛著一面面錦旗，每面錦旗的背后，都承載著一份群眾認(rèn)可。
            　　
            　　不大會(huì)兒，一對(duì)青年男女因彩禮糾紛踏進(jìn)矛盾調(diào)處中心的大門，男方邊走邊抱怨：“結(jié)婚時(shí)給了10萬元彩禮，還買了‘三金’，這些都得退回來?！迸揭膊灰啦火垼骸皯{啥都退，俺還陪嫁了家電呢？”在綜合受理窗口登記后，牽頭單位潁東公安分局立即組織信訪、司法等入駐單位的調(diào)解員，對(duì)兩人開展矛盾糾紛調(diào)解。
            　　
            　　“首先了解糾紛原因，再‘對(duì)癥’開展調(diào)解?！比腭v中心的潁東區(qū)人民法院立案庭庭長(zhǎng)陳潁輝告訴記者，調(diào)解員們了解情況后，為兩位當(dāng)事人分析過錯(cuò)、衡量利弊，并進(jìn)行法律知識(shí)普及。最終，兩人達(dá)成和解，在現(xiàn)場(chǎng)訴調(diào)對(duì)接中心進(jìn)行司法確認(rèn)。
            　　
            　　據(jù)了解，第二批主題教育開展以來，潁東區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚力矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，高標(biāo)準(zhǔn)建成群眾詢、調(diào)、訴、訪事項(xiàng)的社會(huì)矛盾調(diào)處中心，并初步形成具有潁東特色的“東楓化語”糾紛化解體系，有效地推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。
            　　
            　　“潁東區(qū)整合公安、檢察、法院、司法、信訪等43個(gè)單位進(jìn)駐中心，其中常駐單位15個(gè)、輪駐單位20個(gè)、隨駐單位8個(gè)。”潁東區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在工作人員選配方面，區(qū)委政法委會(huì)同區(qū)委組織部采取“硬抽人、抽硬人”的辦法，把各單位政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富的干部抽調(diào)到中心工作，并按AB崗工作制確定進(jìn)駐中心人員，建立了近100人的矛盾調(diào)處工作隊(duì)伍。
            　　
            　　在隊(duì)伍管理方面，建立臨時(shí)黨支部，進(jìn)駐中心的工作人員實(shí)行中心和派出單位雙重管理、以中心管理為主。完善的功能、過硬的干部，加之秉持“東楓化語”的理念和采取“望聞問切”的方法，實(shí)現(xiàn)了由過去群眾跑多部門到只進(jìn)一扇門、由單一部門“單打獨(dú)斗”到多部門合力攻堅(jiān)的轉(zhuǎn)變。
            　　
            　　不僅如此，矛盾調(diào)處中心還設(shè)立民意傾聽熱線和“不滿意”窗口，對(duì)超過7天未辦結(jié)的事項(xiàng)及時(shí)跟蹤督辦，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。2023年10月10日至當(dāng)年年底，共受理群眾反映事項(xiàng)529件，辦結(jié)率94.7%，群眾滿意率100%。
            


            



            

            

            



            


            

            


            

            

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