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阜務(wù)為民
為樹立典型、表彰先進、激勵奮進，樹立崗位標兵，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，增強客服經(jīng)理的價值感、歸屬感和幸福感，踐行我行服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，2023年10月17日下午，郝勇軍副行長主持召開阜陽分行“2023年度最美客服經(jīng)理”表彰暨新員工座談會，運管部負責(zé)人、工會辦主任、團委，各支行工會主席、2023年度最美客服經(jīng)理、新員工代表參加會議。 運管部首先宣讀《阜陽分行2023年度最美客服經(jīng)理表彰文件》，郝勇軍副行長為榮獲“最美客服經(jīng)理”的10名優(yōu)秀員工送上鮮花及證書，感謝各位在日常工作中的辛勤付出，并與大家進行座談交流。最美客服經(jīng)理結(jié)合自身工作崗位分享了在日常服務(wù)營銷工作中的心得體會和成長歷程。新員工代表紛紛表示要立足崗位、篤行實干，向最美客服經(jīng)理學(xué)習(xí)。 通過座談郝勇軍副行長與大家交流了四點感受： 一是要立足崗位，心系發(fā)展。網(wǎng)點是全行經(jīng)營管理的最基本單元，是業(yè)務(wù)發(fā)展的最前沿陣地，是服務(wù)民生的重要窗口，是全行戰(zhàn)略落地的基礎(chǔ)支撐。當(dāng)前，全行正在深入推動網(wǎng)點競爭力提升工作。每一名員工都要關(guān)心、關(guān)注全行的經(jīng)營發(fā)展，都要積極參與、全力投入到全行的經(jīng)營發(fā)展之中，從當(dāng)下做起、從自身做起、從基層崗位做起，從抓好、抓實網(wǎng)點競爭力做起，為阜陽分行的發(fā)展貢獻自己的力量。 二是要立足崗位，心中有責(zé)?？头?jīng)理崗位舉足輕重、無可替代。工作直接面對客戶，服務(wù)客戶，代表著工商銀行，工作質(zhì)量的好壞也直接關(guān)系著全行的經(jīng)營發(fā)展和社會品牌形象。所以要以“行興我榮、行衰我恥”的高度責(zé)任感和自豪感，立足本職，認真工作，積極進取，努力回報上級領(lǐng)導(dǎo)的希望和重托！ 三是要立足崗位，心存志向。希望獲得榮譽稱號的老員工謙虛謹慎、不驕不躁，在客服經(jīng)理這個崗位上繼續(xù)貢獻力量，持之以恒做好表率！也希望新員工們從你們身上汲取精神和力量，跑贏事業(yè)的第一棒，積極爭做藏器與身的踐行者。要深入踐行“以人民為中心”服務(wù)理念，做敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膴^進者，做與時俱進的開拓者。要始終秉持工匠精神，面對日新月異的變化，不斷創(chuàng)新、與時俱進，實現(xiàn)自身與工行的共同成長。 四是立足崗位、心有所畏。身處基層第一線，需要我們時刻樹牢風(fēng)險防控的意識，要牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺抵制各種誘惑。要嚴格遵章守紀，知敬畏、存戒懼、守底線，堅決做到不突破底線，不觸碰紅線，嚴格把好網(wǎng)點風(fēng)險關(guān)口，嚴防各類案件發(fā)生，立足本職工作崗位，推動全行高質(zhì)量發(fā)展，以更加優(yōu)異的成績迎接工商銀行成立四十周年！ |
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