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2016年，竇先生（化名）在泰康人壽阜陽中支為家人和自己辦理了多份保險，其中給妻子張女士（化名）辦理了一份《泰康健康百分百B款重大疾病》保險，保額20萬元，附加住院津貼。 2023年8月，張女士突然出現(xiàn)頭痛等不適癥狀，到醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)頭部右側硬膜下血腫，隨后張女士家人帶其來到安徽醫(yī)科大學阜陽第一附屬醫(yī)院住院治療。出院后，竇先生想到曾經辦理的保險，便撥打了泰康人壽全國統(tǒng)一客服電話95522報案，泰康人壽工作人員接到報案后立即趕往竇先生家，了解出險情況，并告知理賠所需資料。 2023年11月3日，竇先生將準備好的理賠資料通過泰生活APP手機軟件申請了理賠，經泰康人壽總公司審核，本次出險屬于保險責任范圍之內，11月7日，公司將理賠款20.01萬元轉到張女士賬戶。 |
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