中秋國(guó)慶佳節(jié),舉國(guó)歡慶闔家歡樂(lè)。八天長(zhǎng)假對(duì)于辛苦了大半年的人們來(lái)說(shuō),是非常難得的好機(jī)會(huì)與家人歡聚一堂、享受親情。但是有這樣一群人,他們依舊堅(jiān)守崗位,活躍在服務(wù)一線,用責(zé)任與堅(jiān)守,守護(hù)在最需要的人身邊。 坐標(biāo)潁上縣 “今天是中秋節(jié),我本來(lái)想試著打一下報(bào)案電話,沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了,服務(wù)真的太暖心了?!睏钕壬屑さ卣f(shuō)。中秋節(jié)當(dāng)天,正是親朋相聚、休閑度假的好時(shí)光,因一場(chǎng)意外事故,楊先生的家人住進(jìn)了醫(yī)院。潁上支公司查勘員王世勛接到楊先生的報(bào)案電話后,立即趕往醫(yī)院,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、記錄、簽字,半個(gè)小時(shí)就完成了查勘流程。 坐標(biāo)臨泉縣 10月1日,臨泉支公司查勘員接到報(bào)案電話,緊急趕往白廟鎮(zhèn)符某家中,查勘死亡能繁母羊。原來(lái)符某一早準(zhǔn)備喂羊食時(shí),發(fā)現(xiàn)一頭羊已經(jīng)死亡,就急忙撥打了報(bào)案電話。工作人員一邊查勘一邊說(shuō):“接到農(nóng)戶報(bào)案,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘,是我們每天的工作內(nèi)容,不分節(jié)假日”。臨泉支公司服務(wù)節(jié)假日“不打烊”,正常辦理業(yè)務(wù),切實(shí)做到了“當(dāng)天報(bào)案 當(dāng)天查勘”。 坐標(biāo)阜陽(yáng)市 10月2日,國(guó)元保險(xiǎn)阜陽(yáng)中支工作人員一大早就在潁淮大道高速口設(shè)置服務(wù)點(diǎn),開(kāi)展假期高速護(hù)航客服活動(dòng)。上午10點(diǎn)左右,從合肥回來(lái)的劉女士駕車下高速后,發(fā)現(xiàn)車輛不能正常行駛,工作人員看到后及時(shí)上前了解情況,原來(lái)是輪胎氣壓太低所致,工作人員及時(shí)為劉女士的車輛進(jìn)行了充氣,幫助其解決了問(wèn)題。 阜陽(yáng)中支還為來(lái)往車主提供輕微事故快速處理、緊急救援、現(xiàn)場(chǎng)搶修、送水、搭電、充氣等服務(wù),為車主解答和咨詢保險(xiǎn)理賠事宜及道路指引,針對(duì)節(jié)日期間發(fā)生的高速交通事故,確保能夠快速查勘、快速定損、快速理賠,最大程度保障群眾出行安全通暢。 |
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