近日，國(guó)元保險(xiǎn)太和支公司接到一起“防貧保”報(bào)案，趙廟鎮(zhèn)脫貧戶張大娘意外受傷，了解到張大娘年紀(jì)大、行動(dòng)不便，不能自行辦理理賠手續(xù)，工作人員便第一時(shí)間前往她家中幫助其辦理理賠手續(xù)，張大娘不識(shí)字，工作人員耐心向其講解相關(guān)政策并幫助填寫資料、提交理賠申請(qǐng)。

　　這是國(guó)元保險(xiǎn)阜陽(yáng)中支深入開展學(xué)習(xí)貫徹主題教育，讓困難群眾有更多“獲得感”的一次行動(dòng)。自主題教育開展以來(lái)，國(guó)元保險(xiǎn)阜陽(yáng)中支通過(guò)三項(xiàng)舉措，幫助困難群眾解決急難愁盼的問(wèn)題。

　　一、積極對(duì)接政府相關(guān)部門，加強(qiáng)溝通匯報(bào)，開展專題培訓(xùn)及走訪宣傳活動(dòng)，及時(shí)解答群眾疑難問(wèn)題，提高監(jiān)測(cè)對(duì)象對(duì)政策知曉度和滿意度。

　　二、成立專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)宣傳、承保理賠、業(yè)務(wù)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理、培訓(xùn)等工作，工作人員不定期到鎮(zhèn)村召開理賠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)行動(dòng)不便、文化程度底以及對(duì)政策疑惑的困難群眾，做到當(dāng)場(chǎng)解答、收集資料，及時(shí)理賠。建立以協(xié)保員為紐帶、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站為中心，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連成片、服務(wù)面對(duì)面”，打通服務(wù)“最后一公里”。

　　三、建立多部門聯(lián)動(dòng)，信息共享，有效化解問(wèn)題矛盾；開通農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)“一站式”快速理賠通道，確?？焖俳Y(jié)案、及時(shí)支付，為脫貧戶和監(jiān)測(cè)戶解決燃眉之急。