今后,不戴口罩進行餐飲服務(wù),已不再是“小節(jié)”問題,或許涉嫌違規(guī)。據(jù)報道,8月21日,市人大常委會黨組(擴大)會議召開,會議聽取討論了市人大法制委員會關(guān)于《阜陽市餐飲服務(wù)從業(yè)人員佩戴口罩規(guī)定(草案修改稿)》修改情況的匯報。 乍一聽,也許不近人情;細品味,卻在情理之中。佩戴口罩雖系個人行為,卻對公眾大有影響,雖然日常生活中,佩戴口罩與否是個人的權(quán)利,但是對于特殊行業(yè),特殊環(huán)境下,強制要求佩戴口罩,不僅是社會公德心的體現(xiàn),更是保護公眾安全的物理防線。例如在醫(yī)院里,對于普通就醫(yī)者而言,主要是通過提醒和建議的方式倡導(dǎo)大眾佩戴口罩,但對于一些特殊場合如無菌病房、ICU、傳染病區(qū)等,對佩戴口罩不僅有具體規(guī)定,甚至口罩的規(guī)格類型也有嚴(yán)格要求。 俗話說,病從口入。對于餐飲服務(wù)行業(yè)來說,因關(guān)系著消費者的飲食安全,在規(guī)范佩戴口罩方面進行嚴(yán)格規(guī)范,甚至是以立法的形式進行強制要求,不僅是個人衛(wèi)生健康所需,更是維護公眾健康安全所要?,F(xiàn)實生活中,規(guī)模較大的酒店餐館服務(wù)人員,大都能夠按要求佩戴口罩,然而一些較小的飯館、路邊小吃攤等,則在佩戴口罩提供服務(wù)方面不盡如人意。這些既有客觀因素如條件簡陋等,更有主觀因素如衛(wèi)生意識不強、怕麻煩等。改進這一現(xiàn)象,為消費者提供更安全衛(wèi)生的飲食服務(wù),僅靠行業(yè)自律或者小餐館的自我約束,顯然是不夠的。在這里,通過立法的形式,進行強制性要求,就顯得尤為必要。 餐飲服務(wù)衛(wèi)生狀況良好,是吸引消費者前來就餐的硬指標(biāo)。試想,誰會愿意到衛(wèi)生環(huán)境臟亂差、蒼蠅蚊蟲亂飛的地方就餐呢?整齊的著裝、衛(wèi)生的環(huán)境、干凈的桌椅、良好的服務(wù)等,都是餐館吸引顧客的加分項。 打一個噴嚏,就會有大量的飛沫噴到空氣中。據(jù)相關(guān)方面研究,有些飛沫會達到2米的距離。如果服務(wù)人員正在患感冒,那飛沫中的病毒和細菌就會感染周圍的人。在諸多提高衛(wèi)生條件因素里,規(guī)范佩戴口罩進行服務(wù),不僅能夠減少飛沫病毒等傳染類疾病,還能讓消費者心理上認(rèn)可其衛(wèi)生狀況,產(chǎn)生信賴感。這對贏得回頭客也好處多多。從這個角度來說,規(guī)范佩戴口罩是與增加營業(yè)額直接掛鉤的,更是酒店提升口碑的重要選項。 佩戴口罩事小,公眾安全事大。上述立法一旦獲得通過,在具體的執(zhí)行中,也需要引領(lǐng)社會公眾,特別是餐飲服務(wù)從業(yè)人員積極參與,把法律的強制力與公眾的自覺性結(jié)合起來。有關(guān)職能部門需要通過廣泛宣傳、積極引導(dǎo)的方式,建立社會公眾的自覺意識,讓參與服務(wù)從業(yè)人員主動作為,自覺履行,以高質(zhì)量立法推動餐飲從業(yè)人員養(yǎng)成自覺佩戴口罩的良好習(xí)慣,把佩戴口罩這一小切口做成服務(wù)群眾的“大民生”。 |
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