背景新聞  從5月20日起，阜陽市分別在潁州、潁泉、潁東和開發(fā)區(qū)共47個(gè)路段設(shè)立的700個(gè)夏季西瓜臨時(shí)銷售點(diǎn)陸續(xù)啟用。(5月24日《潁州晚報(bào)》01版)

　　

　　近年來，柔性執(zhí)法、溫情服務(wù)等共情管理越來越受到重視，成為現(xiàn)代城市治理中不可或缺的因素。炎炎夏日，助推瓜農(nóng)及時(shí)銷售成熟的西瓜，方便居民在家附近就可購買西瓜，體現(xiàn)了城市溫情的一面。一座城市不僅需要鋼筋混凝土搭建的高樓大廈，更需要充滿濃濃的煙火氣息。隨處可見的人文關(guān)懷，才是城市最溫情的底色。

　　

　　在城市管理方面，如何做到既維護(hù)城市整體規(guī)劃，又不失人情味，需要深入思考。對(duì)于創(chuàng)建文明城市來講，店外經(jīng)營、隨處擺攤、流動(dòng)攤販都有可能影響城市文明形象。但對(duì)于普通大眾和小商販來說，靈活便利的經(jīng)銷點(diǎn)和經(jīng)營模式，不僅方便了消費(fèi)，也活躍了市場。從這個(gè)角度來說，需要把城市管理的硬性標(biāo)準(zhǔn)與增添人間煙火氣息的靈活性結(jié)合起來，做到互補(bǔ)互利、良性發(fā)展。

　　

　　這些臨時(shí)增加的銷售點(diǎn)，在便利群眾生活的同時(shí)，可能會(huì)存在一些隱患。這些隱患往往因?yàn)樵O(shè)置的臨時(shí)性而有可能發(fā)生。例如，在誠信經(jīng)營方面，因臨時(shí)銷售點(diǎn)缺乏必要的監(jiān)管，缺斤少兩的行為就有可能發(fā)生。同時(shí)，因?yàn)槿鄙俦匾谋O(jiān)督，銷售的西瓜品質(zhì)也很難保障。少數(shù)商販如果把誠信經(jīng)營理念拋之腦后，抱著打一槍換一個(gè)地方的僥幸心理，在秤桿子上動(dòng)點(diǎn)心思，在質(zhì)量上做小文章，就會(huì)讓惠民利民政策打了折扣。

　　

　　這些誠信經(jīng)營問題的解決，僅僅寄希望于良知上，顯然是不夠的。對(duì)于這些臨時(shí)設(shè)置的攤點(diǎn)，鑒于其點(diǎn)多面廣，并且有些設(shè)置較為偏僻，容易出現(xiàn)不誠信經(jīng)營的問題，這就需要相關(guān)職能部門加大巡查力度，同時(shí)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，推進(jìn)這一便民政策更好地惠及消費(fèi)者。

　　

　　與小商販共情，還要體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)節(jié)上。細(xì)節(jié)決定成敗。在推動(dòng)小商販誠信經(jīng)營時(shí)，要搞好相關(guān)的服務(wù)工作，解決后顧之憂。例如，可以主動(dòng)對(duì)攤販的銷售用稱進(jìn)行校對(duì)，對(duì)西瓜質(zhì)量進(jìn)行抽查，并提供誠信經(jīng)營的認(rèn)證，讓經(jīng)營者賣得更有底氣，消費(fèi)者吃得更加放心。對(duì)于露天經(jīng)銷點(diǎn)，可以因地制宜提供遮陽棚、遮陽傘，提供一些防暑降溫藥物等。從長遠(yuǎn)來看，只有把服務(wù)做到心坎上，才能讓小商販感受到城市管理的脈脈溫情，促進(jìn)“馬路經(jīng)濟(jì)”可持續(xù)發(fā)展。