作者：梁欽 楊慧梅（教育部高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展中心〔上海交通大學(xué)〕特約研究員，上海交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士生）

　　近年來，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使人民的生活足跡從現(xiàn)實世界延伸至虛擬世界當(dāng)中，數(shù)字技術(shù)不再單純作為學(xué)習(xí)、工作的輔助工具而存在，其逐漸成為影響人民生活態(tài)度與行為能力的重要尺度。由此，數(shù)字素養(yǎng)也成為關(guān)乎社會文明程度、國民素質(zhì)水平以及國家軟實力的重要指標(biāo)。黨的二十大報告提出“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國”，對全面提升大眾數(shù)字素養(yǎng)指明了方向。數(shù)字時代提升大眾數(shù)字素養(yǎng)，可以從以下四個方面入手。

　　弘揚(yáng)數(shù)字品德與價值觀

　　遵守數(shù)字道德規(guī)范是彰顯數(shù)字倫理、培養(yǎng)數(shù)字意識、提高人民數(shù)字化生活參與能力的基本價值旨趣，數(shù)字品德的養(yǎng)成和價值觀的塑造是提升大眾數(shù)字化素養(yǎng)的前提。

　　網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性、網(wǎng)絡(luò)文化的復(fù)雜性、網(wǎng)絡(luò)信息的虛假性使得道德倫理對人們行為的約束力減弱，數(shù)字技術(shù)又在一定程度上加速了社會輿論在數(shù)字空間的泛濫，帶來了一定的倫理問題，解決這些問題要從價值觀層面入手。

　　首先，必須養(yǎng)成良好的數(shù)字品德，包括主動遵守數(shù)字社會行為規(guī)范、合法進(jìn)行數(shù)字世界交往以及積極參與數(shù)字空間治理；其次，必須練就完備的數(shù)字能力，包括面對網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)欺凌時進(jìn)行道德判斷和科學(xué)選擇的能力、遇到網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險與數(shù)字危機(jī)時進(jìn)行自我保護(hù)和妥善解決的能力、面對文化差異與行為差異時尊重他人和理解寬容的能力以及遇到有悖道德和法律的行為時慎思明辨和堅決抵制的能力；再次，必須樹立正確的數(shù)字價值觀，包括正向的網(wǎng)絡(luò)價值觀、真誠的網(wǎng)絡(luò)交往觀、正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀等價值觀念以及誠信、謹(jǐn)慎、安全、包容等行為習(xí)慣；最后，必須提高大眾辨別信息真?zhèn)巍⒕S護(hù)自身安全、規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的能力，引導(dǎo)大眾合理合法合規(guī)地使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，辯證理性地對待數(shù)字生存樣態(tài)，規(guī)范數(shù)字社會言行，樹立正確的數(shù)字態(tài)度，遵守與履行數(shù)字化時代的道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范，慎獨自省，提高數(shù)字責(zé)任感，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

　　作為社會個體，我們要清楚認(rèn)知自己在數(shù)字空間中依法享有的權(quán)利以及必須履行的義務(wù)，掌握好追求自由與規(guī)則約束之間的“度”，增強(qiáng)行為主體的道德自律。要養(yǎng)成良好的數(shù)字意識，積極主動參與數(shù)字社會建設(shè)，明晰法律要求與道德規(guī)范，積極踐行網(wǎng)絡(luò)空間行為準(zhǔn)則，規(guī)范自身行為，依法上網(wǎng)用網(wǎng)。要提高自身的安全意識，保護(hù)個人隱私和名譽(yù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　營造良好的數(shù)字發(fā)展環(huán)境

　　政府部門要在《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能綱要》的指導(dǎo)下，完善數(shù)字技術(shù)管理體系、數(shù)字項目開發(fā)體系、數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)體系以及數(shù)字人才引進(jìn)與培育體系，營造良好的數(shù)字發(fā)展環(huán)境，為打造數(shù)字化社會提供雄厚支持和有力保障。

　　近年來，黨和政府高度重視數(shù)字素養(yǎng)的培育工作，加快建設(shè)數(shù)字政府，積極完善數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)政策，為數(shù)字素養(yǎng)教育工作的開展提供了堅實保證。但目前數(shù)字素養(yǎng)的培育體系并不完善、配套行動計劃并不完整、各級部門的責(zé)任分工也并不明確，培育工作的開展存在重重困難。再加上雖然目前我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與覆蓋方面已經(jīng)取得較大成就，但仍存在數(shù)字接入成本較高、部分區(qū)域覆蓋不到、城鄉(xiāng)普及程度相差較大、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施參差不齊以及數(shù)字資源供給不平衡的問題。面對數(shù)字工具與數(shù)字平臺的集成化發(fā)展的態(tài)勢，必須完善數(shù)據(jù)要素市場規(guī)則，提高數(shù)字資源的供給力度，打造多元化、黏性強(qiáng)、具有吸引力的數(shù)字資源共享平臺。從數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)資源到管理資源再到反饋資源等都要進(jìn)行精細(xì)的整合和分類，發(fā)揮平臺在傳播數(shù)字學(xué)術(shù)、教授數(shù)字技術(shù)、滿足數(shù)字需求等方面的重要作用。不僅如此，還要在豐富國內(nèi)數(shù)字資源的前提下積極引進(jìn)國外優(yōu)秀數(shù)字資源，打造一站式的數(shù)字化公共服務(wù)體系，完善數(shù)字資源獲取渠道，強(qiáng)化高質(zhì)量數(shù)據(jù)供給，加快數(shù)據(jù)流通，加速數(shù)據(jù)化傳播，打造良性的數(shù)字生態(tài)圈，充分釋放數(shù)字化發(fā)展紅利，提高人民在數(shù)字資源方面的獲得感與滿足感。

　　在數(shù)字生態(tài)環(huán)境的治理方面，各級政府要建立健全相關(guān)政策規(guī)則與法律法規(guī)，完善數(shù)據(jù)治理體系，建立數(shù)字技術(shù)倫理規(guī)約，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺的主體責(zé)任，建立行業(yè)自律機(jī)制，完善數(shù)字權(quán)利保障體系，構(gòu)建科技倫理架構(gòu)，將法律規(guī)范和倫理道德有效融入數(shù)字空間之中。要強(qiáng)化數(shù)據(jù)平臺監(jiān)管，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，提高數(shù)據(jù)安全防護(hù)能力，營造綠色健康、安全有序的數(shù)字發(fā)展環(huán)境，保障國家和個人的數(shù)據(jù)安全，保護(hù)人民的合法利益，抵制數(shù)字異化，打造滿足正當(dāng)性的數(shù)字價值空間，盡力規(guī)避風(fēng)險。

　　深化數(shù)字教育行業(yè)合作

　　數(shù)字化教育工作以培養(yǎng)優(yōu)秀人才、滿足社會化轉(zhuǎn)型的人才需求為著力點，以提升大眾的數(shù)字素養(yǎng)為落腳點，是一項系統(tǒng)性工程與全局性行動。數(shù)字化教育工作的開展不僅需要黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府的統(tǒng)籌，更需要各部門、各行業(yè)、各企業(yè)以及各個社會組織的共同參與。

　　數(shù)字教育不僅僅是學(xué)校的任務(wù)，也是各行業(yè)需要引起重視的行業(yè)責(zé)任，要在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下深度開展數(shù)字教育行業(yè)合作，整合學(xué)校教育與企業(yè)人力資源培養(yǎng)，合力開展數(shù)字技能培訓(xùn)活動。要清楚地認(rèn)識到，當(dāng)前數(shù)字行業(yè)和企業(yè)亟須的數(shù)字化優(yōu)秀人才和數(shù)字化設(shè)備的操作技能只通過學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)對數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)活動的開展也具有重要意義。實踐能力是數(shù)字化人才的基礎(chǔ)能力，必須在真實的數(shù)字化環(huán)境中才能培養(yǎng)出合格的數(shù)字人才，做到對數(shù)字化操作的真正領(lǐng)會。

　　政府、企業(yè)和各社會組織要加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)教育業(yè)務(wù)協(xié)同配合，深化數(shù)字教育行業(yè)合作，對數(shù)字經(jīng)濟(jì)影響下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)性的重塑，合力打造數(shù)字素養(yǎng)教育生態(tài)圈，完善數(shù)字化人才的素質(zhì)評價體系，在全社會范圍內(nèi)普及數(shù)字化思維。要利用好數(shù)字工具與數(shù)字平臺的集成化發(fā)展勢頭，通過線上線下活動的同步開展提高培訓(xùn)活動效力，通過傳統(tǒng)媒介與新型媒介的結(jié)合普及數(shù)字素養(yǎng)重要性，通過人工智能與大數(shù)據(jù)的配合加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)人們自覺接納、主動學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)，提高人們數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用能力、數(shù)字交往的參與能力以及利用數(shù)字技術(shù)解決生活實際問題的能力。

　　開展全民數(shù)字技能培訓(xùn)

　　提高勞動者的數(shù)字技能需要全社會共同發(fā)力，要在政府、企業(yè)以及社會組織等不同群體的共同作用下開展全民數(shù)字技能培訓(xùn)、提升全民的數(shù)字素養(yǎng)。要通過開發(fā)數(shù)字學(xué)習(xí)資源、打造數(shù)字學(xué)習(xí)平臺、開展數(shù)字技能培訓(xùn)、提供數(shù)字學(xué)習(xí)機(jī)會，帶領(lǐng)大眾更好更快地適應(yīng)和參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　培養(yǎng)大眾的數(shù)字素養(yǎng)要從以下幾個方面入手。首先，技術(shù)技能是基礎(chǔ)。融入數(shù)字化浪潮需要具備數(shù)字工具的使用能力、數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新能力、數(shù)字社群的交往能力以及數(shù)字運(yùn)用的批判能力。人民不僅是數(shù)字時代的參與者，更是影響數(shù)字未來的創(chuàng)造者。人民不僅要適應(yīng)數(shù)字時代的變化，更要積極掌握現(xiàn)代化數(shù)字技能，跟上甚至引領(lǐng)數(shù)字時代發(fā)展步伐；其次，群體意識是重點。人都是社會性存在，都生活在一個社交屬性極強(qiáng)的社會當(dāng)中，個人意識普遍存在，但群體思維卻相對缺乏。全民數(shù)字技能培訓(xùn)活動不僅僅要鍛煉個人能力，更重要的是要練就他們利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行溝通和團(tuán)隊協(xié)作的能力。最后，批判性思維方式是重中之重。數(shù)字時代中存在著紛繁復(fù)雜的信息和神秘莫測的風(fēng)險，以批判的態(tài)度辯證看待各個事件尤為重要。要引導(dǎo)大眾清楚了解數(shù)字技術(shù)的優(yōu)越性，積極主動融入數(shù)字時代、養(yǎng)成數(shù)字本領(lǐng)，還要幫助他們確定網(wǎng)絡(luò)行為的邊界，清楚認(rèn)知數(shù)字技術(shù)的潛在風(fēng)險，進(jìn)而擺脫數(shù)字生存困境。

　　除了關(guān)注優(yōu)秀人才的培養(yǎng)之外，數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)還要關(guān)注普通群眾的普及程度，更要重點關(guān)注弱勢群體數(shù)字技能方面的培訓(xùn)。要針對不同群體精準(zhǔn)化、專門化地開展數(shù)字技能培訓(xùn)，幫助弱勢群體更好更快地融入數(shù)字化社會，實現(xiàn)數(shù)字教育均衡發(fā)展。

　　《光明日報》（ 2023年04月04日 15版）